Les réponses de mes agents IA (legacy) dans la sandbox disparaîtront-elles si je désactive la messagerie ?

Question

J’ai créé les réponses des agents IA (legacy) dans la sandbox. Si je désactive la messagerie, elles disparaîtront ?

Réponse

Zendesk a besoin de la fonctionnalité de messagerie pour implémenter les réponses des agents IA (legacy). La suppression des Web Widgets de messagerie entraînera la suppression de vos réponses.

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