Date de l’annonce | Début du déploiement | Fin du déploiement |
10 octobre 2024 | 10 octobre 2024 | 15 octobre 2024 |
Zendesk a le plaisir d’annoncer que l’importateur de données prend désormais en charge l’importation en masse d’utilisateurs, en plus des organisations et des enregistrements d’objet personnalisé.
Cette annonce couvre les sujets suivants :
Qu’est-ce qui va changer ?
L’importateur de données est un outil conçu pour offrir une expérience cohérente et efficace pour l’importation en masse de données dans Zendesk. Les versions initiales de l’importateur de données ont pris en charge les organisations et les enregistrements d'objet personnalisé. Nous ajoutons maintenant les utilisateurs.
Avec cette version, vous ne dépendez plus des anciennes pages d’actions en masse pour importer les données des utilisateurs et des organisations. À la place, vous pouvez utiliser l’importateur de données, qui prend en charge plusieurs enregistrements à la fois (fichiers d’une taille maximale de 1 Go), fournit un historique des importations, et plus encore.
Pour en savoir plus, consultez Importation en masse d’utilisateurs.
Pourquoi cette modification ?
Zendesk fait tout son possible pour qu'il soit aussi simple que possible d'ajouter et de maintenir vos données au sein de ses produits. Les données des utilisateurs sont primordiales pour votre entreprise, l’amélioration de cette fonctionnalité est donc primordiale. L’importateur de données a été conçu dans une optique d'amélioration continue.
Que dois-je faire ?
Cette fonctionnalité est en cours de déploiement pour toutes les éditions Zendesk Suite. Cependant, pour protéger les données dans votre compte Zendesk, les importations en masse d’utilisateurs ne sont pas activées par défaut. Le propriétaire du compte ou un administrateur doit contacter l’Assistance client Zendesk pour activer cette fonctionnalité. Ainsi, la prochaine fois que vous devez créer ou mettre à jour vos enregistrements d’organisation, d’utilisateur ou d’objet personnalisé, vous pouvez utiliser l’importateur de données.
Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette annonce, consultez le forum communautaire, sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients sur nos produits. Pour obtenir de l’aide d’ordre général concernant vos produits Zendesk, contactez l’Assistance client Zendesk.
0 commentaire