Question
Puis-je appliquer une équation mathématique à des champs de ticketnumériques personnalisés ?
Réponse
Oui, vous pouvez appliquer des équations avec un balisage Liquid, dans un déclencheur ou un automatisme. Utilisez les codes Liquid ci-dessous, en remplaçant 001
et 002
par votre ID de champ de ticket,.
Pour les multiplications
{{ticket.ticket_field_001 | times: ticket.ticket_field_002}}
Pour les ajouts
{{ticket.ticket_field_001 | plus: ticket.ticket_field_002}}
Pour les soustractions
{{ticket.ticket_field_001 | minus: ticket.ticket_field_002}}
Pour les divisions par
{{ticket.ticket_field_001 | divided_by: ticket.ticket_field_002}}
Pour en savoir plus, consultez ces articles :
- Liquid et Zendesk Support
- Utilisation des instructions case du langage de balisage Liquid pour prendre en charge les messages dynamiques dans les automatismes, macros et déclencheurs
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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