Question
Je dois extraire les données de mon compte Zendesk qui montrent les champs de ticket ainsi que le formulaire dans lequel ces champs sont utilisés. Puis-je exporter les données de champ de ticket et les formulaires de ticket associés dans un fichier CSV ?
Réponse
Non, il n’est pas possible d’exporter les données de champs de ticket avec les formulaires de ticket associés. Pour résoudre ce problème, utilisez l’API Afficher les formulaires de ticket pour que les informations sur le formulaire de ticket incluent les champs de ticket qui y sont associés et les conditions définies dans le formulaire de ticket.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Afficher le formulaire de ticket
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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