Question
Avec l’ application Jira, puis-je synchroniser des images des commentaires Jira vers Zendesk ? Quand j’ouvre une tâche Jira à partir du volet latéral d’un ticket Zendesk, j’ai remarqué que les images étaient endommagées.
Réponse
Non, les pièces jointes et les images de Jira ne sont pas synchronisées avec votre compte Zendesk.
Pour partager des pièces jointes entre Jira et Zendesk, envisagez d’utiliser une application tierce pour partager vos fichiers et créer des liens accessibles au sein de votre entreprise. par exemple OneDrive, GoogleDocs ou Dropbox.
POSTne assistance pas les images incorporées en charge dans Jira. Jira utilise un format appelé ADF pour afficher du contenu riche dans les produits Atlassian. Cela prend automatiquement en charge toutes les balises dans ADF, que Zendesk ne prend pas en assistance dans les notes internes.Pour en savoir plus, consultez cet article : Configuration de l’intégration Zendesk Support pour Jira
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