Nous savons que les recettes Explore sont utiles pour se familiariser avec Explore et découvrir des scénarios de la vie réelle. Cependant, il y a de nombreuses recettes et trouver celle que vous cherchez n’est pas toujours simple.
Pour vous aider, nous avons répertorié les 20 meilleures recettes en fonction des affichages de pages afin que vous puissiez voir celles qui sont populaires. Nous mettrons cet article à jour tous les mois.
Consultez la liste complète de toutes les recettes Explore.
- Rapports sur la durée des champs
- Rapports sur les tickets créés et résolus
- Rapports sur le délai avant résolution complète
- Suivi des affectations de tickets aux groupes
- Application Suivi du temps : mesure du temps de traitement des tickets
- Comment créer des rapports sur le délai avant première réponse dans Zendesk
- Application Suivi du temps : mesure du temps de traitement des mises à jour
- Génération de rapports sur les macros à l’aide de marqueurs
- Consultation des performances des SLA
- Présentation des filtres de tableaux de bord
- Tickets résolus en une seule fois
- Rapports sur les statuts de ticket personnalisés
- Recherche de tickets dont le sujet contient un mot spécifique
- Affichage de tous les commentaires de satisfaction des clients
- Interactions des agents sur les tickets
- Rapports sur la satisfaction client par agent
- Inclusion des champs de ticket personnalisés aux rapports
- Délai avant résolution moyen sans le temps passé dans le statut En attente ou En pause
- Appels refusés et manqués par ID de ticket et partie d’appel de l’agent
- Filtrage des rapports par horaires d’ouverture
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Vous avez une idée ou une suggestion de nouvelle recette Explore ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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