La connexion unique configurée via les agents IA - avancé ne sera plus prise en charge à partir du 31 octobre 2025, mais vous pouvez configurer la connexion unique dans Zendesk. Pour en savoir plus, consultez Annonce de modifications pour l’accès et la gestion des utilisateurs d’Agents IA - Avancé.
Vous devez être un super administrateur dans Google Suite et un administrateur dans le tableau de bord Agents IA - Avancé pour continuer.
Cet article vous explique les étapes nécessaires pour la connexion sécurisée avec Google.
- Étape 1 : configurez SAML dans Google
- Étape 2 : configurez l’authentification par connexion unique dans le tableau de bord Agents IA - Avancé
- Étape 3 : activez la connexion unique dans le tableau de bord Agents IA - avancé
Étape 1 : configurez SAML dans Google
Configurez votre propre application SAML personnalisée dans Google. Suivez les instructions ici. Vous aurez besoin de l’URL de connexion unique et du certificat de Google.
Étape 2 : configurez l’authentification par connexion unique dans le tableau de bord Agents IA - avancé
Pour configurer l’authentification par connexion unique dans Agents IA - Avancé, vous devez copier et coller les informations de Google dans le tableau de bord Agents IA - Avancé.
Dans votre navigateur, ouvrez un nouvel onglet et connectez-vous au tableau de bord Agents IA - avancé.
Suivez les étapes ci-dessous :
- Allez à Gestion des utilisateurs > Gestion des organisations dans le tableau de bord Agents IA - avancé.
- Cliquez sur Avancé pour accéder aux champs suivants :
- Menu déroulant Fournisseur de connexion unique : sélectionnez Google.
- URL de rappel (callback) : nécessaire dans votre compte Google.
- ID d’entité : nécessaire dans votre compte Google.
- URL de connexion unique : faites un copier-coller depuis Google.
- Certificat : faites un copier-coller depuis Google.
- Cliquez sur Tester l’authentification par connexion unique.
- Un libellé vert indiquant Vérifié devrait apparaître en regard de l’authentification par connexion unique en haut de la page.
Si ce n’est pas le cas, suivez les instructions et réessayez. Cette étape est obligatoire pour l’activation de la connexion unique.
Étape 3 : activez la connexion unique dans le tableau de bord Agents IA - avancé
- Sélectionnez Activer la connexion unique.
- Pour la tester, allez à https://dashboard.Ultimate/signin
- Insérez votre e-mail.
- Vous devriez être connecté au tableau de bord Agents IA - avancé automatiquement.
- Il est possible que vous soyez redirigé vers Google pour vous authentifier si vous n’y êtes pas encore connecté.