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Module supplémentaire Agents IA - avancé
La connexion unique configurée via les Agents IA - Avancé ne sera plus prise en charge à partir du 31 octobre 2025, mais vous pouvez configurer la connexion unique dans Zendesk. Pour en savoir plus, consultez Annonce de modifications pour l’accès et la gestion des utilisateurs d’agents IA - Avancé.

Vous devez être administrateur général, administrateur d’applications cloud, administrateur d’applications ou propriétaire du principal de service dans Azure Active Directory, et administrateur dans le tableau de bord Agents IA - Avancé pour continuer.  

Cet article vous explique les étapes nécessaires pour la connexion sécurisée avec Microsoft :

  • Étape 1 : configurez SAML dans Microsoft
  • Étape 2 : configurez l’authentification par connexion unique dans le tableau de bord Agents IA - Avancé
  • Étape 3 : activez la connexion unique dans le tableau de bord Agents IA - Avancé

Étape 1 : configurez SAML dans Microsoft

configurez votre propre application SAML personnalisée dans Microsoft. Suivez les instructions ici. Vous aurez besoin de l’URL de connexion unique et du certificat de Microsoft.

Étape 2 : configurez l’authentification par connexion unique dans le tableau de bord Agents IA - Avancé

Pour configurer l’authentification par connexion unique dans Agents IA - Avancé, vous devez copier et coller les informations de Microsoft Azure dans le tableau de bord Agents IA - Avancé. 

Dans votre navigateur, ouvrez un nouvel onglet et connectez-vous au tableau de bord Agents IA - avancé. 

Suivez les étapes ci-dessous : 

  1. Allez à Gestion des utilisateurs > Gestion des organisations dans le tableau de bord Agents IA - Avancé.
  2. Cliquez sur Avancé pour accéder aux champs suivants :
    • Menu déroulant Fournisseur de connexion unique : sélectionnez Azure.
    • URL de rappel (callback) : nécessaire dans votre compte Microsoft.
    • ID d’entité : nécessaire dans votre compte Microsoft.
    • URL de connexion unique : faites un copier-coller depuis Microsoft.
    • Certificat : faites un copier-coller depuis Microsoft.
  3. Cliquez sur Tester l’authentification par connexion unique
  4. Un libellé vert indiquant Vérifié devrait apparaître en regard de l’authentification par connexion unique en haut de la page.
    mceclip3.pngSi ce n’est pas le cas, suivez les instructions et réessayez. Cette étape est obligatoire pour l’activation de la connexion unique.

Étape 3 : activez la connexion unique dans le tableau de bord Agents IA - avancé

  1. Sélectionnez Activer la connexion unique.
  2. Pour la tester, allez à https://dashboard.Ultimate/signin
  3. Insérez votre e-mail.
    • Vous devriez être connecté au tableau de bord Agents IA - avancé automatiquement.
    • Il est possible que vous soyez redirigé vers Microsoft pour vous authentifier si vous n’y êtes pas encore connecté. 

 

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