À propos des restrictions pour les messages dans le module agents IA - Avancé avec Zendesk Chat

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Module supplémentaire

Agents IA - avancé

Du fait des limites du widget Zendesk Chat, vous devez prêter attention à trois points spécifiques lorsque vous créez des dialogues si vous prévoyez que votre agent IA utilise Zendesk Chat.

1. Message
   • Chaque message d’un bloc doit comprendre moins de 1 000 caractères.
     
     
2. Bloc de liens
   • Maximum de 3 « Lien activé » au même niveau.
      
3. Boutons
   • Le texte de chaque bouton doit contenir moins de 20 caractères.
   • Maximum de 10 boutons au même niveau.
   • Les boutons ne sont PAS pris en charge dans le Mobile SDK Zendesk Chat. Pour en savoir plus, cliquez ici.
   • Les boutons et les blocs de liens ne peuvent pas se trouver au même niveau.

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