Dans le cadre de la fusion de Zendesk avec Ultimate.ai, le contenu de la base de connaissances d’Ultimate (support.ultimate.ai) sera disponible exclusivement via le Centre d’aide Zendesk (support.zendesk.com) à partir du 20 novembre 2024.
Qu’est-ce que cela signifie ?
Les informations sur le démarrage d'Ultimate, l'utilisation des outils Ultimate et d'autres sujets tels que les FAQ, les conseils, le dépannage et les meilleures pratiques pour Ultimate se trouveront sur support.zendesk.com plutôt que sur support.ultimate.ai.
Que dois-je faire ?
Le contenu du centre d’aide Zendesk est accessible au public et vous n’avez donc pas besoin de vous connecter pour lire des articles ou des discussions de la communauté, mais vous devez vous connecter pour commenter le contenu, voter pour ou contre, et participer aux discussions de la communauté Zendesk. Voici comment vous inscrire pour un accès gratuit. L’accès à l’ancienne base de connaissances d’Ultimate sera interrompu après le 20 novembre 2024.
Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette annonce, consultez le forum communautaire, sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients sur nos produits. Pour obtenir de l’aide d’ordre général concernant vos produits Zendesk, contactez l’Assistance client Zendesk.
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