Date de l’annonce | Date du déploiement |
22 janvier 2025 | 22 janvier 2025 |
Zendesk a le plaisir d'annoncer le lancement des sandbox d'essai de produits.
Cette annonce couvre les sujets suivants :
Qu’est-ce qui va changer ?
La sandbox d’essai de produits vous permet d’essayer plusieurs éditions, modules supplémentaires et fonctionnalités Zendesk avec les configurations et les données clés de votre compte existant sans affecter votre compte de production.
Auparavant, les essais de cette nature se déroulaient dans les comptes de production.
Pourquoi cette modification ?
Nous avons entendu s’inquiéter des clients au sujet des risques associés à l’essai de différentes éditions, modules supplémentaires et fonctionnalités dans les comptes de production. En mettant les essais à la disposition des clients dans des sandbox, nous éliminons ce risque et donnons aux clients les moyens de réussir en leur permettant de modifier leur édition, leurs modules supplémentaires et les fonctionnalités de leur compte.
Que dois-je faire ?
Si vous avez une édition Zendesk Suite Growth ou supérieure ou une édition Support Enterprise, vous pouvez contacter l’assistance ventes Zendesk ou l’assistance client Zendesk pour évaluer une édition, un module supplémentaire ou une fonctionnalité Zendesk dans une sandbox d’essai.
Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette annonce, consultez le forum communautaire, sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients sur nos produits. Pour obtenir de l’aide d’ordre général concernant vos produits Zendesk, contactez l’Assistance client Zendesk.
0 commentaire