SOMMAIRE
12 décembre 2024 04:05 UTC | 11 décembre 2024 20h05 (heure du Pacifique)
Nous observons la reprise de toutes les fonctionnalités d’ IA et continuons de surveiller nos systèmes pour une reprise complète. Nous sommes impatients de fournir une mise à jour finale des systèmes.
12 décembre 2024 01:53 UTC | 11 décembre 2024 17h53 (heure du Pacifique)
Notre équipe a collaboré avec notre fournisseur de services sur un problème affectant les fonctionnalités d’ IA de Zendesk. L'impact peut être visible via les fonctionnalités de l' IA IA avancée , de Talk, des agents et autres fonctionnalités de IA générative. Du fait des tentatives initiales n’ayant pas réussi à résoudre le problème, les équipes continuent de donner la priorité la plus élevée à cette résolution. Nous transférerons les mises à jour dès qu’elles seront disponibles.
POST-MORTEM
À DÉTERMINER
POUR EN SAVOIR PLUS
Pour des informations sur le statut actuel du système pour Zendesk et son impact spécifique sur votre compte, consultez notre page de statut du système. Vous pouvez vous abonner à cet article pour être prévenu de la publication de notre rapport rétrospectif. Si vous avez d’autres questions au sujet de cet incident, contactez l’assistance client Zendesk.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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