Erreurs techniques dans les agents IA (Ultimate)

Symptômes

Je reçois un message d’erreur technique portant sur des caractères ou des boutons et des liens mixtes dans les agents IA (Ultimate).

Étapes de résolution

Vérifiez d'abord que votre connexion Internet est stable. Ensuite, vérifiez que la longueur des boutons ne dépasse pas la limite des 20 caractères. Vérifiez ensuite que les réponses du bot ne contiennent pas de boutons avec des liens externes.

Pour vérifier quel bouton provoque le message d’erreur :

1. Accédez à Journaux de conversation dans la barre latérale.
2. Trouvez la conversation qui reçoit le message d’erreur
3. Accéder au message du bot avant le message d’erreur
4. Cliquez sur l’icône Paramètres du message de l’assistant.
5. Un aperçu des réponses s’ouvre. Accédez au dialogue et recherchez les problèmes :
   • Vérifiez la longueur des caractères des boutons et maximisez 20 caractères.
   • Vérifiez les types de boutons et remplacez-les par des boutons ou des boutons de lien externe
6. Cliquez sur Enregistrer.

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