ConsultezNouveautés pour un aperçu des nouveautés du mois dernier.
Les notes de version de cette semaine incluent :
App Marketplace
Nouveau :
- mivia par Juble.io(Support)
- mivia par Juble.io est une solution d’intégration puissante qui intègre les fonctionnalités de plusieurs Apps Marketplace directement dans votre environnement Zendesk Support . Grâce à une intégration transparente, vous pouvez simplifier vos opérations d’assistance et fournir un service d’exception à vos clients.
- Macros en masse (Support) (payant)
- Macros en masse permet d’appliquer une macro en un seul clic aux macros en masse. Appliquez des macros prédéfinies à plusieurs tickets au sein d’une vue, même si elles couvrent plusieurs pages, en un seul clic.
- StackSync(Support)
- StackSync est une plateforme no-code qui permet une synchronisation des données bidirectionnelle en temps réel entre les CRM et les bases de données, ce qui simplifie les intégrations complexes sans nécessiter de temps de développement interminables. StackSync vous permet de manipuler vos données Zendesk dans votre base de données. Synchronisez automatiquement les données entre Zendesk et les autres applications, afin d’assurer des informations à jour sur toutes les plateformes.
- Retour GO(Support)
- Retour GO est une plateforme de post-achat novatrice pour les magasins de commerce électronique, qui simplifie tout, du suivi des commandes aux retours et échanges, tout en améliorant les revenus et la durabilité. Grâce à des informations fondées sur les données et des capacités d'automatisation sophistiquées, ReturnGo permet aux magasins d'offrir aux clients une expérience de self-service qui fidélise les clients, réduit le volume de ferraille et booste les ventes.
- Kaufland Connecter par Volumex(Support) (payant)
- Kaufland Connector par Volumex connecte votre compte Zendesk Support à n’importe quelle place de marché Kaufland. Récupérez facilement les détails des commandes tout en travaillant directement sur un ticket. Consultez les informations détaillées de facturation et de livraison associées au ticket. Accédez facilement à des détails complets de suivi des colis.
- Backmarket Connecter par Volumex (Support) (payant)
- Backmarket Connector par Volumex connecte votre compte Zendesk Support à n’importe quelle place de marché Backmarket. Récupérez facilement les détails des commandes tout en travaillant directement sur un ticket. Consultez les informations détaillées de facturation et de livraison associées au ticket. Accédez facilement à des détails complets de suivi des colis.
- Rakuten Connector par Volumex(Support) (payant)
- Rakuten Connector par Volumex connecte votre compte Zendesk Support à n’importe quelle place de marché Rakuten. Récupérez facilement les détails des commandes tout en travaillant directement sur un ticket. Consultez les informations détaillées de facturation et de livraison associées au ticket. Accédez facilement à des détails complets de suivi des colis.
Produits sans mise à jour cette semaine
- Support
- Talk
- Explore
- Gestion des collaborateurs Zendesk
- Agents et connaissances IA
- Mobile SDK
- Chat et messagerie
- Centre d’administration
- Zendesk QA
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