Date de l’annonce | Début du déploiement |
28 janvier 2025 | 17 mars 2025 |
À partir du 17 mars, Zendesk implémentera une mise à jour du format des nombres affichés dans tous les tableaux de bord Zendesk QA.
Cette annonce couvre les sujets suivants :
- Qu’est-ce qui va changer ?
- Pourquoi cette modification ?
- Est-ce que cela me concerne ?
- Que dois-je faire ?
Qu’est-ce qui va changer ?
Actuellement, les utilisateurs voient le format suivant dans leurs tableaux de bord, quelle que soit la langue choisie : 1,234.56 (milliers séparés par des virgules ; décimales séparées par un point).
À l’avenir, le format de tableau de bord par défaut pour l’anglais restera celui mentionné ci-dessus, tandis que l’un des deux formats suivants s’affichera en fonction du paramètre de langue choisi :
- 1.234,56 (milliers séparés par des points ; décimales séparées par une virgule).
- 1 234,56 (milliers séparés par des espaces ; décimales séparées par une virgule).
Le tableau ci-dessous indique la langue choisie et le format des chiffres affiché correspondant.
Langue | Séparateur de milliers | Format du nombre final | Séparateur de décimales |
---|---|---|---|
Bulgare | espace fine - 1 000 | 1 234,56 | , |
Tchèque | espace fine - 1 000 | 1 234,56 | , |
Danois | 1 | 1.234,56 | , |
Néerlandais | 1 | 1.234,56 | , |
Finnois | espace fine - 1 000 | 1 234,56 | , |
Français (Canada) | espace fine - 1 000 | 1 234,56 | , |
Français | espace fine - 1 000 | 1 234,56 | , |
Allemand | 1 | 1.234,56 | , |
Grec | 1 | 1.234,56 | , |
Hongrois | espace fine - 1 000 | 1 234,56 | , |
Indonésien | 1 | 1.234,56 | , |
Italien | 1 | 1.234,56 | , |
Norvégien | espace fine - 1 000 | 1 234,56 | , |
Polonais | espace fine - 1 000 | 1 234,56 | , |
Portugais (Brésil) | 1 | 1.234,56 | , |
Roumain | 1 | 1.234,56 | , |
Russe | espace fine - 1 000 | 1 234,56 | , |
Espagnol | 1 | 1.234,56 | , |
Suédois | espace fine - 1 000 | 1 234,56 | , |
Turc | 1 | 1.234,56 | , |
Vietnamien | 1 | 1.234,56 | , |
Pour les autres langues non répertoriées dans le tableau, le format des nombres par défaut reste le même : 1,234.56.
Pourquoi cette modification ?
Cette mise à jour a pour but d’améliorer l’expérience utilisateur en fournissant un format numérique plus localisé et plus familier pour les utilisateurs de différentes régions.
Est-ce que cela me concerne ?
Les utilisateurs dont un paramètre de langue dans Zendesk QA correspond à l’une des langues répertoriées dans le tableau ci-dessus sont affectés.
Que dois-je faire ?
Pour la plupart des utilisateurs, cette transition se fera en toute fluidité et ne nécessitera aucune action, car elle n’affecte que l’affichage des données. Cependant, si vous avez développé des intégrations ou des processus automatisés qui utilisent le format de nombres précédent (par exemple les exportations de données), vous devez mettre votre logique à jour pour garantir la compatibilité avec les nouveaux formats.
Si vous pensez que ce changement pourrait avoir un impact négatif sur vous, vous pouvez manuellement modifier votre langue utilisateur en anglais pour reporter la mise à jour jusqu'à ce que vous soyez prêt. Notez que si vous choisissez cette option, tous les noms de colonnes du tableau de bord Zendesk QA seront aussi convertis en anglais. Si vous n’avez pas encore effectué la migration et que vous utilisez encore l’application Kaus pour vous connecter, pour mettre vos paramètres de langue à jour, consultez Comment changer de langue dans Zendesk QA ?. Si vous accédez à Zendesk QA par le biais du panel de produits , consultez Comment changer la langue dans Support pour mes agents ?.
Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette annonce, consultez le forum communautaire, sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients sur nos produits. Pour obtenir de l’aide d’ordre général concernant vos produits Zendesk, contactez l’Assistance client Zendesk.
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