Question
Pourquoi une mise à jour de Kragle s’affiche-t-elle dans mes événements ?
Réponse
Quand les Suggestions de contenu sont activées, les mises à jour de Kragle peuvent s’afficher dans les événements de ticket :
Les Suggestions de contenu traitent les tickets quotidiennement. Il marque les tickets associés pour une consultation facile avec un ID de sujet Support, ce qui vous permet de les voir dans la recherche ou les rapports dans Explore. Les marqueurs commencent par content_cue_ suivi d’un ID unique, comme content_cue_f3608693-15b5-1e48-9188-a2ma5efd9bae.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Passage en revue des sujets d’assistance suggérés dans les Suggestions de contenu.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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