Découvrez comment la plateforme Zendesk peut transformer votre expérience de service client. Cette session vous présentera des fonctionnalités clés qui vous aideront à communiquer avec les clients, à analyser les données précieuses et à garantir la protection des données. Profitez aussi d’une démonstration en direct présentant ces outils puissants en action.
Pourquoi participer ?
Notre panel d’experts aborde les sujets suivants :
- Communiquer avec vos clients : communiquez facilement par e-mail, chat, réseaux sociaux et téléphone, afin d’assurer une assistance cohérente et homogène quel que soit le canal.
- Améliorer l’expérience client grâce à IA : découvrez comment la messagerie optimisée par IA peut automatiser les réponses et améliorer la qualité des interactions.
- Obtenir des informations précieuses : utilisez des outils de rapports solides pour analyser les interactions avec les clients et les performances de votre équipe et ainsi prendre des décisions fondées sur les données.
- Vérifier la sécurité des données : découvrez l’engagement de conformité et de sécurité de Zendesk, notamment le chiffrement des données et le contrôle d’accès en fonction des rôles.
Cette session interactive vous donne l’occasion de poser des questions directement à nos experts, qui vous fourniront des informations adaptées à vos besoins spécifiques.
À qui cet événement est-il destiné ?
Cet événement est idéal pour les clients Zendesk, les équipes d’assistance CX et tous ceux qui souhaitent améliorer leurs stratégies d’engagement client.
Transformez vos interactions avec les clients grâce à la plateforme Zendesk. Inscrivez-vous maintenant pour réserver votre place !
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Rejoignez-nous le 6 mars et prenez part à la conversation qui façonne l’avenir des communications avec les clients !
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