Nous vous souhaitons la bienvenue dans notre communauté, où vous pouvez échanger avec d’autres utilisateurs, apprendre et vous inspirer de professionnels partageant la même vision, et échanger avec Zendesk ! Que vous souhaitiez découvrir les meilleures pratiques et les utilisations géniales d’un autre utilisateur, discuter des tendances du secteur avec d’autres leaders de l’expérience client et de l’expérience client ou envoyer vos commentaires sur les derniers développements de Zendesk, tout le monde y trouvera son compte.

 


 

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Participez à un événement virtuel pour apprendre et poser des questions

Dans la série Zendesk - Les bases, nous présentons des conseils et meilleures pratiques pour développer votre compte Zendesk. Ces sessions hebdomadaires vous proposent des exemples, des didacticiels et des réponses en direct à vos questions posées par des experts Zendesk.


Suivez les événements de la communauté Zendesk, où nous présenterons des fonctionnalités clés, notamment les dernières et les meilleures offres. Deux fois par mois, cette série inclura des démos, une session de questions/réponses en direct et même l’occasion de faire part de vos suggestions de développement de produits.



Communiquez en direct avec des professionnels partageant la même vision

Les groupes d’utilisateurs sont dirigés par d’autres utilisateurs de Zendesk et les chapitres représentent les sujets et les idées autour desquels les membres de la communauté Zendesk se sont organisés eux-mêmes. Communiquez avec d’autres clients Zendesk de votre secteur d’activité, de taille similaire ou même de votre région géographique. La plupart des sections organisent des événements ou rencontres mensuels.

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Joignez-vous à la discussion

Nos forums en ligne sont l’endroit idéal pour échanger et explorer. Consultez les discussions précédentes portant sur des sujets comme les questions/réponses sur les produits, les astuces envoyées par les utilisateurs et les demandes de fonctionnalités. Vous pouvez aussi envoyer de nouvelles idées de produits ou des commentaires s'ils n'ont pas encore été enregistrés. Nous surveillons ce forum pour nous assurer que les publications sont vues par les bonnes personnes et que la communauté d'experts des super utilisateurs de Zendesk connaît probablement la réponse à votre question.



Partagez votre passion et votre enthousiasme 

Vous êtes un client Zendesk avec de l’expertise, des connaissances ou une histoire géniale à partager ? Devenez un expert de Zendesk ! Une fois que vous avez été accepté dans le programme, vous pouvez choisir votre façon de participer, par exemple en parlant lors d’un événement Zendesk ou de la communauté, en participant à des recherches sur les utilisateurs, en répondant aux questions des autres clients ou en nous aidant à promouvoir les événements à venir. En plus de développer votre profil public de leader et d’expert Zendesk, le fait d’être un Expert Zendesk peut s’accompagner d’avantages, tels des laissez-passer pour les événements et les conférences, des formations et des certifications, des produits et des cartes-cadeaux exclusives pour les Experts. 

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Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.

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