Question
Comment masquer un champ de ticket personnalisé avec Zendesk App Framework ?
Réponse
Vous pouvez implémenter une application de barre latérale pour masquer les champs de ticket personnalisés en utilisant le mot-clé ticketField.hide comme décrit dans la documentation.
Pour utiliser les champs personnalisés, remplacez la partie identificateur zafClient.invoke('ticketFields:identifier.hide') avec custom_field_{ID}
La syntaxe correcte pour masquer un champ est zafClient.invoke('ticketFields:custom_field_{ID}.hide')
Pour récupérer l’identifiant exact, utilisez la balise .name commande zafClient.get('ticketFields:custom_field_{ID}.name')
Par exemple, pour le nom de champ personnalisé pour l’API 3 :
La syntaxe pour obtenir le nom du champ personnalisé est zafClient.get('ticketFields:custom_field_14399631996699.name')
Voici un exemple de réponse utilisant l'application REPL v2 :
La syntaxe permettant de masquer le champ personnalisé est zafClient.invoke('ticketFields:custom_field_14399631996699.hide')
Voici un exemple de réponse utilisant l'application REPL v2 :
Pour en savoir plus, consultez les articles :
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