Question
Je suis intéressé par le connecteur Amazon Connect pour Zendesk, mais je ne le trouve pas dans Zendesk Apps Marketplace. Où est-il passé ?
Réponse
Le 24 mars 2025, le connecteur Amazon Connect pour Zendesk (créé par Ttech) a été supprimé de Zendesk Apps Marketplace.
Zendesk a annoncé son intention d’acquérir Local Mesure. Pour les nouveaux clients intéressés par l’intégration de Zendesk et Amazon Connect, vous pouvez trouver la nouvelle application du Centre d’appels d’appels Engage pour Zendesk à l’adresse suivante : Centre d’ Centre d’appels
Le Centre d’appels Engage pour Zendesk fournit une automatisation sophistiquée, des outils d’assistance plus intelligents et des informations en temps réel qui améliorent la qualité et l’efficacité du service, tout en offrant une plus grande souplesse aux entreprises qui gèrent des opérations de service à grande échelle.
Comment obtenir de assistance avec l’intégration ?
Les utilisateurs qui utilisaient le connecteur Amazon Connect pour Zendesk créé par Ttec ne verront aucun changement des performances de l’application et n’auront rien à faire. L’application continuera à être prise en charge et à recevoir des mises à jour. Les entreprises utilisant cette intégration doivent contacter Ttec pour obtenir de assistance et des questions supplémentaires en utilisant ce formulaire.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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