Symptômes
Quand j’utilise une fenêtre privée dans Firefox et que j’essaie de créer un ticket à partir d’un Web Widget (Classique), avec un domaine mappé à l’hôte, cette erreur s’affiche : Une erreur est survenue lors du traitement de votre demande. Veuillez réessayer ultérieurement.
Étapes de résolution
Cela est dû à la liste bloquée pour éviter le suivi fournie parconnect.me, que Firefox utilise. Malgré les tentatives d’appel de la décision de déconnecte.me, cette plateforme répertorie Zendesk comme agent de suivi. Pour résoudre ce problème, utilisez l’un des navigateurs pris en charge.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Navigateurs compatibles avec le centre d’aide
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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