Question

Je veux utiliser l’agent copilote pour générer une première réponse suggérée. Quelles sources de données utilise-t-il pour créer sa première réponse ?

La restriction du centre d’aide aux utilisateurs connectés uniquement empêche-t-elle l’agent copilote d’utiliser le contenu du centre d’aide ?

Réponse

Les sources permettant de générer une première réponse sont principalement des macros suggérées ou des articles du centre d’aide en l’absence de macro. Même si vous limitez votre centre d’aide aux utilisateurs connectés, l’agent copilote peut quand même utiliser ce contenu pour suggérer une première réponse à vos agents.

Pour en savoir plus, consultez l’article : Activation des premières réponses suggérées

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