{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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Support

Introduction à Support

  • Introduction
  • Leçon 1 : des demandes d’assistance aux tickets
  • Leçon 2 : organisation des tickets et des utilisateurs
  • Leçon 3 : résolution des tickets
  • Leçon 4 : comment aider les clients à s’aider eux-mêmes
  • Leçon 5 : règles de gestion
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Utilisation de Support

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Conseils et dépannage

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