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  1. Aide Zendesk
  2. Support

Support

Introduction à Support

  • Introduction : Zendesk Support - Guide de mise en route
  • Leçon 1 : Des demandes d’assistance aux tickets
  • Leçon 2 : Organisation des tickets et des utilisateurs
  • Leçon 3 : Résolution des tickets
  • Leçon 4 : Comment aider les clients à s’aider eux-mêmes
  • Leçon 5 : Règles de gestion
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Utilisation de Support

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Support et gestion des tickets - Conseils et dépannage

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