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Zendesk Suite
Configuration de Zendesk Support Suite
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- À propos des types d’édition Zendesk Suite
- À propos des modules supplémentaires pour Zendesk Suite
Utilisation de l’espace de travail d’agent Zendesk
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- Migration vers l’espace de travail d’agent Zendesk
- Activation et désactivation de l’espace de travail d’agent Zendesk
- Évaluation de votre compte pour la mise à niveau vers l’espace de travail d’agent Zendesk
- Commencer à utiliser l’espace de travail d’agent Zendesk pour les administrateurs
Gestion des fonctionnalités multiproduit
- Comment continuer d’assurer un service à la clientèle efficace lors des catastrophes naturelles ou des événements locaux et régionaux
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- Configuration d’Amazon AppFlow avec Zendesk
- À propos des anciens modules supplémentaires pour les produits Zendesk
- Utilisation de Zendesk Marketplace
- Gestion de vos applications installées
Conformité au RGPD
- Oubli d’un utilisateur dans Zendesk
- RGPD : questions fréquentes au sujet des produits Zendesk
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- Conformité aux lois sur la confidentialité et la protection des données dans les produits Zendesk
- Conformité aux lois sur la confidentialité et la protection des données dans Zendesk Support
- Conformité aux lois sur la confidentialité et la protection des données dans Zendesk Guide
Utilisation des applications Built by Zendesk
- Installation et utilisation de l’application Gestionnaire des leads en double
- Installation et utilisation de l’application Gestionnaire de champs de ticket
- Installation et utilisation de l’application Commentaires privés
- Installation et utilisation de l’application Impression de l’historique des tickets
- Installation et utilisation de l’application Contrôle des affectations
- Installation et utilisation de l’application Cloner les tickets