{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
Logo
Communauté
Français
Langue
Deutsch English (US) Español 日本語 한국어 Português do Brasil
Actuel: Français
Connexion
  1. Aide Zendesk
  2. Zendesk Suite

Zendesk Suite

Configuration de Zendesk Support Suite

  • Guide de lancement de Zendesk Suite
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route
  • À propos des canaux Zendesk
  • Bienvenue dans Zendesk Suite
  • À propos des types d’édition Zendesk Suite
  • À propos des modules supplémentaires pour Zendesk Suite
Afficher les 16 articles

Utilisation de l’espace de travail d’agent Zendesk

  • ★ Ressources pour l’espace de travail d’agent Zendesk
  • ★ Mise à niveau et passage à l’espace de travail d’agent Zendesk - Ressources
  • Migration vers l’espace de travail d’agent Zendesk
  • Activation et désactivation de l’espace de travail d’agent Zendesk
  • Évaluation de votre compte pour la mise à niveau vers l’espace de travail d’agent Zendesk
  • Commencer à utiliser l’espace de travail d’agent Zendesk pour les administrateurs
Afficher les 12 articles

Gestion des fonctionnalités multiproduit

  • Comment continuer d’assurer un service à la clientèle efficace lors des catastrophes naturelles ou des événements locaux et régionaux
  • Abonnement aux notifications de statut pour votre compte
  • Configuration d’Amazon AppFlow avec Zendesk
  • À propos des anciens modules supplémentaires pour les produits Zendesk
  • Utilisation de Zendesk Marketplace
  • Gestion de vos applications installées
Afficher les 15 articles

Conformité au RGPD

  • Oubli d’un utilisateur dans Zendesk
  • RGPD : questions fréquentes au sujet des produits Zendesk
  • RGPD : questions fréquentes au sujet de Zendesk Support
  • Conformité aux lois sur la confidentialité et la protection des données dans les produits Zendesk
  • Conformité aux lois sur la confidentialité et la protection des données dans Zendesk Support
  • Conformité aux lois sur la confidentialité et la protection des données dans Zendesk Guide
Afficher les 15 articles

Utilisation des applications Built by Zendesk

  • Installation et utilisation de l’application Gestionnaire des leads en double
  • Installation et utilisation de l’application Gestionnaire de champs de ticket
  • Installation et utilisation de l’application Commentaires privés
  • Installation et utilisation de l’application Impression de l’historique des tickets
  • Installation et utilisation de l’application Contrôle des affectations
  • Installation et utilisation de l’application Cloner les tickets
Afficher les 16 articles

Zendesk from home 🎥

  • Conseils, astuces et tendances du secteur de l’expérience client
  • Configuration et efficacité de Support
  • Meilleures pratiques du self-service
  • Recueil et analyse des données
  • Canaux d’assistance en direct et de messagerie
Zendesk 989 Market St., San Francisco, CA 94103 Politique de confidentialité | Conditions générales de vente | Paramètres des cookies | État du système
Réalisé par Zendesk