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  1. Aide Zendesk
  2. Zendesk Suite

Zendesk Suite

Configuration de Zendesk Support Suite

  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Introduction
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 1 : Accès aux paramètres d’administration de Zendesk Suite
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 2 : Ajout de membres de l’équipe
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 3 : Gestion des comptes des utilisateurs finaux
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 4 : Gestion de la sécurité de l’accès utilisateur et de l’authentification
  • Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 5 : Ajout de canaux d’assistance
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Aperçu de Zendesk Suite

  • Comment fournir un service client d’exception avec Zendesk
  • Mise au point - Ressources
  • Meilleures pratiques à mettre en œuvre à l’approche d’une période de pointe
  • Comment continuer d’assurer un service à la clientèle efficace lors des catastrophes naturelles ou des événements locaux et régionaux
  • Conseils, astuces et outils pour le service client pendant l’épidémie de COVID-19
  • Intégration Atlassian Statuspage pour Zendesk Support, Chat et Guide
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Vidéos Zendesk From Home

  • Conseils, astuces et tendances du secteur de l’expérience client
  • Configuration et efficacité de Support
  • Meilleures pratiques du self-service
  • Recueil et analyse des données
  • Canaux d’assistance en direct et de messagerie
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