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Zendesk Suite
Configuration de Zendesk Support Suite
- Bienvenue dans Zendesk Suite
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Introduction
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 1 : Accès aux paramètres d’administration de Zendesk Suite
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 2 : Ajout de membres de l’équipe
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 3 : Gestion des comptes des utilisateurs finaux
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 4 : Gestion de la sécurité de l’accès utilisateur et de l’authentification
Aperçu de Zendesk Suite
- ★ Glossaire Zendesk
- Comment fournir un service client d’exception avec Zendesk
- Mise au point - Ressources
- Meilleures pratiques à mettre en œuvre à l’approche d’une période de pointe
- Comment continuer d’assurer un service à la clientèle efficace lors des catastrophes naturelles ou des événements locaux et régionaux
- Conseils, astuces et outils pour le service client pendant l’épidémie de COVID-19