Zendesk Suite

Configuration de Zendesk Support Suite

• Bienvenue dans Zendesk Suite
• Zendesk Suite - Guide de mise en route - Introduction
• Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 1 : Accès aux paramètres d’administration de Zendesk Suite
• Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 2 : Ajout de membres de l’équipe
• Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 3 : Gestion des comptes des utilisateurs finaux
• Zendesk Suite - Guide de mise en route - Partie 4 : Gestion de la sécurité de l’accès utilisateur et de l’authentification

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Aperçu de Zendesk Suite

• ★ Glossaire Zendesk
• Comment fournir un service client d’exception avec Zendesk
• Mise au point - Ressources
• Meilleures pratiques à mettre en œuvre à l’approche d’une période de pointe
• Comment continuer d’assurer un service à la clientèle efficace lors des catastrophes naturelles ou des événements locaux et régionaux
• Conseils, astuces et outils pour le service client pendant l’épidémie de COVID-19

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Vidéos Zendesk From Home

• Conseils, astuces et tendances du secteur de l’expérience client
• Configuration et efficacité de Support
• Meilleures pratiques du self-service
• Recueil et analyse des données
• Canaux d’assistance en direct et de messagerie