- Aide Zendesk
- Actualités et mises à jour des produits
Actualités et mises à jour des produits
Annonces au sujet d’entretien courant, d’interruption prévue et de nouvelles fonctionnalités de Zendesk.
Nouveauté
- ★ Bientôt disponible : Vous avez mis à niveau et êtes passé au Centre d'aide Zendesk (support.zendesk.com)
- ★ Événement de la communauté - Meilleures pratiques pour l’IA générative Zendesk
- ★ Événement de la communauté : Intégrations IA et Bot pour améliorer vos expériences collaborateur
- ★ Événement de la communauté sur l’optimisation de l'expérience de messagerie Zendesk
- ★ Événement de la communauté : Approfondissements sur l'espace de travail d'agent adaptable
- ★ Événement de la communauté : Des stratégies efficaces pour faire évoluer votre assistance client
Nouveautés Zendesk
- ★ Nouveautés Zendesk : mars 2024
- Nouveautés Zendesk : février 2024
- Nouveautés Zendesk : janvier 2024
- Nouveautés Zendesk : décembre 2023
- Nouveautés Zendesk : novembre 2023
- Nouveautés Zendesk : octobre 2023
Mises à jour destinées aux développeurs
- ★ Nouvelles limites pour la pagination basée sur l'offset
- Présentation des modifications de la pagination - API Zendesk
- API de commentaires de ticket : Lancement de nouveaux points finaux pour la suppression des tickets
- Sunshine Conversations : Annonce des conversations à plusieurs (accès anticipé)
- Lancement des permissions basées sur les rôles pour les objets personnalisés Sunshine
- Annonce : applications en avant-première fermées