erreurs d'encodage
Bonjour. Je ne suis pas une entreprise et je fais des achats en ligne. Lorsque je me suis inscrite sur le site Twinkledeals, mes problèmes ont commencé. À cause d'un mauvais encodage de mon adresse mail ainsi que de mon adresse postale venant de leur part,chaque fois que je fais appel au support en ligne auprès des autres sites d'achats en ligne que je contacte,ma demande revient par le biais du site Twinkledeals en Faillure et donc n'aboutit jamais au site que je contacte. Comment puis-je résoudre ce problème. J'ai déjà écrit au moins 50X à Twinkledeals pour qu'ils réencodent convenablement mes coordonnées et cela reste toujours sans succès. Ils m'envoient des tickets avec toujours les mêmes questions: envoyer copie de ce que je reçois mais il n'y a jamais de solutions qui finalisent mon problème. Pouvez vous m'aider en me répondant sur mon adresse mail: augedutry@hotmail.com Merci à la communauté ou à toute personne qui prendra le temps de me répondre
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Je réalise que cela doit être frustrant pour vous et je voulais prendre un moment afin de vous expliquer en quoi consiste Zendesk.
Nous avons créé un logiciel utilisé par des companies afin de leur procurer un système de support. Nous ne faisons pas du support pour leur produit, nous sommes juste un canal de communication.
Dans la mesure où nous ne pouvons pas transférer votre demande à l'entreprise concernée, je vous conseille d'essayer de les recontacter à travers leur site web. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
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