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¿Cómo puedo cambiar el nombre en mis conversaciones del chat?
Avec réponse
Publication le 11 mai 2022
Buenos días,
Escribo porque en el chat de mi cuenta y en las respuestas de WhatsApp, no me sale mi nombre, sino el del agente que tenía mi cuenta anteriormente.
Ya he hecho la modificación en mi perfil pero sigue sin aparecer la actualización.
Espero que alguien pueda ayudarme,
Un saludo.
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Pedro Rodrigues
Hola Ana Sofia Jaramillo, para cambiar el nombre mostrado en conversaciones, por favor acceda a Zendesk Chat, después Configuración » Personal y allí cambiar su "nombre mostrado":
En alternativa, el link directo es https://subdominio.zendesk.com/chat/agent#personal/profile (sin embargo, debe reemplazar "subdominio" por su subdominio de Zendesk).
¡Saludos!
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Ana Sofia Jaramillo
Muchas Gracias!!
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