ユーザーの記事検索時のキーワードを知りたい

Avec réponse

Publication le 07 juin 2022

ZendeskでFAQページを作り、検索ボックスを入れています。

ユーザーが検索ボックスにて、どのようなキーワードを使って検索しているか知りたく、レポートとして抽出できないかと考えています。

やり方を教えていただけないでしょうか？

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Date

08 juin 2022

ヘルプセンターの検索に関してのデータは、レポーティング機能の検索タブにて簡単なデータの確認が可能です。

Exploreへのアクセスがある場合は、Exploreにての確認も可能です。

また、Exploreにてカスタムレポートの作成が可能なプランであれば、検索のデータセットを利用してのレポートの作成も可能にはなります。

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