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Nombre de tickets par mois - problème affichage
Publication le 18 janv. 2023
Bonjour,
On utilise Zendesk depuis Septembre 2022 et je viens de créer un rapport qui nous permet de voir le nombre de ticket résolus par mois.
Problème -> Janvier 2023 s'affiche avant les autres mois.
Est-ce que vous auriez une solution pour résoudre ce problème ?
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2 commentaire
Christophe A.
Le problème devrait facilement se régler en inversant l'ordre des colonnes sur votre gauche.
Si vous placez "Ticket résolu - Année" avant "Ticket résolu - Mois", le rapport sera d'abord trié par année et ensuite par mois.
Ce sujet est également traité dans cet article : Comment trier les mois en ordre chronologique dans mes rapports ?
En espérant que cela aide :-)
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HTinant
Bonjour,
Merci Christophe, j'ai essayé votre méthode et cela fonctionne.
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