Gracias a todos los que habéis podido asistir al evento del tercer jueves de mayo.

Hemos hablado de la estrategia para poner en marcha nuestro Help Center y luego sobre la evolución hacia el Answer bot y el Flow Builder. Aquí hemos hablado también sobre las buenas prácticas y recomendaciones para hacer una configuración a tu medida.

Aprovechamos para resolver dudas y preguntas acerca de cómo gestionar la configuración y el contenido del Help Center con el fin de reducir el volumen de consultas que reciben los agentes. Aquí os facilitamos algunos recursos que hemos comentado:

• ¿Por dónde empezar?
• Dónde usar el Answer bot
• Buenas prácticas para usar un bot en Mensajería

Os invito a apuntaros a las siguientes sesiones y enviarnos vuestras consultas.

Dani