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Clonar central de ajuda

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Kevin Michels

Publication le 27 sept. 2023

Olá!

Gostaria de saber se é possível clonar uma Central de Ajuda já existente e que está vinculada a uma marca, e vinculá-la a uma nova marca.

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1 commentaire

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    Joyce

    Zendesk Customer Care

    Olá Kevin,
     
    Existem algumas opções disponíveis que permitem copiar o conteúdo de uma central de ajuda para outra.
     
    1. Um administrador do Guide pode copiar manualmente cada artigo e colá-lo na central de ajuda desejada.
    2. Como alternativa, um administrador do Guide pode criar um script personalizado que use a API da Central de Ajuda para reproduzir o conteúdo em outra central de ajuda.
    3. Outra opção para reutilizar o conteúdo do artigo é os blocos de conteúdo, consulte o artigo: Reutilização de conteúdo com blocos de conteúdo.
    4. Por fim, por um valor adequado, pode contratar a ajuda dos parceiros da Zendesk para a migração da Central de Ajuda e outros dados. Para obter mais informações, consulte este artigo: Migração do conteúdo existente para a Central de Ajuda
     
    Você pode ler mais sobre essas opções no artigo Como posso copiar meu conteúdo de uma Central de Ajuda para outra?

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