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Cancel Ticket Submit廃止に伴う対応について

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竹村　大樹

Publication le 03 mars 2024

以下、アナウンスが出ておりますが、「Cancel Ticket Submit」を利用して運用されている皆様、今後、どのような対応を予定されていますか？

https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/6589414770074-Announcing-the-discontinuation-of-select-Built-by-Zendesk-apps

 

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1 commentaire

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    小林正左子

    参考になればいいのですが、

    • 技術部門があるようでしたら、自社でアプリを作成する
    • （コストはそれなりにかかりますが）Zendesk導入支援のエクレクトさんが販売している「Public Comment Alert」という製品が代用できるかと思います。

    ※エクレクトさんの製品は利用したことが無いので、完全に一致する機能なのかは不明です

     

     

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