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      Cancelar mi suscripción
      Hace 2 años me viene un gasto en la tarjeta de crédito de una suscripción a Zendesk que yo nunca la hice y no me permite...

      Publication le 11 juil. 2023 · Jorge Jacquier

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      Tiempo primera respuesta > tiempo resolución completa: os ha pasado?
      Hola Equipo,   Por lo general, el tiempo de primera respuesta en nuestra empresa (en promedio) es siempre superior al ti...

      Publication le 17 juin 2024 · Vin V.

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      ¿Cómo organizáis el trabajo de los Agentes en vuestras organizaciones?
      Hola Equipo! en mi empresa utilizamos zendesk con varias marcas y organizamos el trabajo en vistas repartiéndolas entre ...

      Publication le 03 juin 2024 · Vin V.

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      Se hizo un cambio a este ticket mientras se guardaba su actualización
      Equipo buenas tardes, quisiera saber si les ha pasado que un ticket de chat, luego que el cliente finaliza, se procede a...

      Publication le 16 mai 2024 · Pablo Emilio Hernandez Bermudez

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      Cómo configurar un disparador para asignar el ticket a la persona que lo resuelve?
      Avec réponse
      Hola Equipo! aquí estoy de vuelta…sabríais cómo hacerlo? no estoy seguro de cómo, pero se tiene que poder de alguna mane...

      Publication le 14 mai 2024 · Vin V.

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      Reaperturas
      Hola Equipo! Una duda, a ver si alguien me puede echar un cable. Queremos medir reaperturas por Agente y no hemos conseg...

      Publication le 09 mai 2024 · Vin V.

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      Evitar ver TK en las Vistas
      Buenos dias hay alguna manera para evitar ver los tks que se encuentran en una vista, luego de ejecutar una macro para q...

      Publication le 25 avr. 2024 · Andrés León

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      Disclaimer automático
      Buenos días! y allí va otra duda a ver si alguien me puede echar un cable… Cómo puedo hacer que se incluya el disclaimer...

      Publication le 09 avr. 2024 · Vin V.

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      Que los clientes puedan volver a conversar con el Bot
      Saludos, Cuando un cliente llega por primera vez al chat (whatsApp, messenger, Instagram, Wechat), el bot inicia una co...

      Publication le 29 mai 2023 · LEONARDO HURTADO

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      Crosslogin dutante migración de GW a o365
      Estimada comunidad Nos encontramos en vías de migrar cargas de trabajo de Google (WS) a Microsoft (o365). Manteniendo n...

      Publication le 18 janv. 2024 · Mauricio Kliche

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