Claire Miller
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Dernière activité effectuée par Claire Miller-
Claire Miller a ajouté un commentaire,
Hey Karen, Sorry to see you've been running into issues here. I can see you now have a ticket about this sitting with our Technical Support Engineers. Someone from our team should be getting back t...
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Claire Miller a ajouté un commentaire,
Hi David, I can see you have another ticket open and sitting with our team - someone should be reaching out to you there directly to assist further. But generally speaking, I typically recommend r...
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Claire Miller a créé un article,
Y a-t-il une limite de caractères pour les commentaires de tickets?
Question Y a-t-il une limite au nombre de caractères pouvant être ajoutés à un seul commentaire? Réponse Oui, la limite de caractères pour les commentaires de tickets est de 65 535. Par exemple, s...
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Claire Miller a créé un article,
Pourquoi le texte RTL ne fonctionne-t-il pas dans les commentaires du ticket ?
Symptômes du problème Les agents utilisent une langue qui s'écrit de droite à langue gauche (RTL) comme l'arabe ou l'hébreu. Les commentaires initialement saisis dans la zone de commentaires sont c...
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Claire Miller a ajouté un commentaire,
Hey Kiryl, Channel Integrations are handled a little bit differently in Business Rules. From a triggers/automations standpoint, you would want to use the "Ticket: Integration account" option in you...
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Claire Miller a créé un article,
Puis-je signaler la disponibilité des agents dans Zendesk Talk ?
Question Puis-je signaler la disponibilité des agents dans Zendesk Talk ? Réponse Oui, les rapports en temps réel sur la disponibilité des agents se trouvent dans le tableau de bord natif des rappo...
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Claire Miller a créé un article,
Pourquoi ne puis-je pas enregistrer ma macro?
Symptômes du problème Le bouton d’enregistrement est grisé, ce qui m’empêche d’enregistrer les modifications apportées à une macro. Conditions Il y a des actions de champs vides. Par exemple, «Ajou...
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Claire Miller a créé un article,
Qu'advient-il des tickets d'un utilisateur supprimé ?
Question Qu'advient-il des tickets d'utilisateur après sa suppression ? Réponse Les détails suivants indiquent comment la suppression d'un utilisateur d'un compte donné affecte les tickets avec les...
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Claire Miller a créé un article,
Comment les canaux de tickets sont-ils définis dans Insights?
Question Comment les canaux de tickets sont-ils définis dans Insights? Réponse Toutes les mesures répertoriées ci-dessous varient d’un compte à l’autre et sont remplies quand les divers types d’év...
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Claire Miller a créé un article,
Pourquoi ne puis-je pas supprimer cette marque?
Symptômes du problème L’option de désactivation ou de suppression d’une marque spécifique est manquante. Sous l’icôneAdmin() >Gérer>Marques, la marque qui ne peut pas être supprimée ou désactivée a...