Claire Miller
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Dernière activité effectuée par Claire Miller-
Claire Miller a ajouté un commentaire,
Hi David, I can see you have another ticket open and sitting with our team - someone should be reaching out to you there directly to assist further. But generally speaking, I typically recommend r...
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Claire Miller a créé un article,
Y a-t-il une limite de caractères pour les commentaires de tickets?
Question Y a-t-il une limite au nombre de caractères pouvant être ajoutés à un seul commentaire? Réponse Oui, la limite de caractères pour les commentaires de tickets est de 65 535. Par exemple, s...
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Claire Miller a créé un article,
Pourquoi le texte RTL ne fonctionne-t-il pas dans les commentaires du ticket ?
Symptômes du problème Les agents utilisent une langue qui s'écrit de droite à langue gauche (RTL) comme l'arabe ou l'hébreu. Les commentaires initialement saisis dans la zone de commentaires sont c...
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Claire Miller a créé un article,
Puis-je signaler la disponibilité des agents dans Zendesk Talk ?
Question Puis-je signaler la disponibilité des agents dans Zendesk Talk ? Réponse Oui, les rapports en temps réel sur la disponibilité des agents se trouvent dans le tableau de bord natif des rappo...
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Claire Miller a créé un article,
Pourquoi ne puis-je pas enregistrer ma macro?
Symptômes du problème Le bouton d’enregistrement est grisé, ce qui m’empêche d’enregistrer les modifications apportées à une macro. Conditions Il y a des actions de champs vides. Par exemple, «Ajou...
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Claire Miller a créé un article,
Que deviennent les tickets d’un utilisateur supprimé?
Question Que deviennent les tickets de l’utilisateur après leur suppression? Réponse Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la façon dont la suppression d’un utilisateur d’un compte donné affecte l...
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Claire Miller a créé un article,
Pourquoi ne puis-je pas supprimer cette marque?
Symptômes du problème L’option de désactivation ou de suppression d’une marque spécifique est manquante. Sous l’icôneAdmin() >Gérer>Marques, la marque qui ne peut pas être supprimée ou désactivée a...
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Claire Miller a créé un article,
Comment empêcher un numéro de m’appeler sur Talk?
Question Comment empêcher un numéro de m’appeler sur Zendesk Talk? Réponse Si vous avez Talk Professional ou Enterprise, vous pouvez bloquer un seul numéro ou une série de numéros correspondant à ...
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Claire Miller a créé un article,
Puis-je séparer des tickets qui ont été fusionnés ?
Question Est-il possible de séparer des tickets qui ont été fusionnés ? Réponse Non, il n’est pas possible de séparer des tickets qui ont été fusionnés. Les fusions de tickets sont définitives et i...
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Claire Miller a créé un article,
Quelle est la différence entre les plans Starter et Essential?
Question Pouvez-vous nous donner une liste détaillée des différences de fonctionnalités entre Starter et Essential? Je reçois un avertissement indiquant que je vais perdre des fonctionnalités si je...