Claire Miller
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Dernière activité effectuée par Claire Miller-
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Hey Karen, Sorry to see you've been running into issues here. I can see you now have a ticket about this sitting with our Technical Support Engineers. Someone from our team should be getting back t...
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Claire Miller a ajouté un commentaire,
Hi David, I can see you have another ticket open and sitting with our team - someone should be reaching out to you there directly to assist further. But generally speaking, I typically recommend r...
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Claire Miller a ajouté un commentaire,
Hey Justin, At this time, there isn't a way to integrate this with Talk. Currently the integration can only map identities across the two platforms via email.
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Claire Miller a créé un article,
Existe-t-il une limite de caractère sur les commentaires du ticket ?
Question Existe- commentaire à la limite du nombre de caractères qui peuvent être ajoutés à un seul commenter Réponse Oui, la limite de caractère des commentaires du ticket est de 65,535. Par exemp...
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Claire Miller a ajouté un commentaire,
Hey Derek, At this time there is no way to resize the app in the side bar. Regarding your second question it sounds like there may have been a mixup about a couple things. There were some recent up...
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Claire Miller a créé un article,
Puis-je changer la monnaie de mon compte Chat de USD?
Question Est-il possible de payer pour un compte Chat avec une monnaie autre que les dollars américains? Par exemple, puis-je payer Chat en lires ou en euros? Réponse Pour ce moment, les comptes Ch...
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Claire Miller a créé un article,
Pourquoi le texte RTL ne fonctionne-t-il pas dans les commentaires du ticket ?
Symptômes du problème Les agents utilisent une langue qui s'écrit de droite à langue gauche (RTL) comme l'arabe ou l'hébreu. Les commentaires initialement saisis dans la zone de commentaires sont c...
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Claire Miller a ajouté un commentaire,
Hey Kiryl, Channel Integrations are handled a little bit differently in Business Rules. From a triggers/automations standpoint, you would want to use the "Ticket: Integration account" option in you...
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Claire Miller a créé un article,
Puis-je signaler la disponibilité des agents dans Zendesk Talk ?
Question Puis-je signaler la disponibilité des agents dans Zendesk Talk ? Réponse Oui, les rapports en temps réel sur la disponibilité des agents se trouvent dans le tableau de bord natif des rappo...
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Claire Miller a créé un article,
Pourquoi ne puis-je pas enregistrer ma macro ?
Symptômes du problème Le bouton de l'enregistrement est grisé, j'ai empêché d'enregistrer des modifications à une macro. conditions Il existe des actions de champ vides. Par exemple, "Ajouter des b...