Aimee Spanier
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Dernière activité effectuée par Aimee Spanier-
Aimee Spanier a créé un article,
Traduction des conversations en direct dans l’espace de travail d’agent Zendesk
Les agents peuvent communiquer avec les utilisateurs finaux, même s’ils ne parlent pas la même langue, en utilisant la traduction automatique des conversations en direct dans l’espace de travai...
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Aimee Spanier a ajouté un commentaire,
Two new EAPs for Zendesk bots! Generative replies for bots Create a conversation bot that automatically generates a response to customer queries based on help center content. Learn more about gene...
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Aimee Spanier a ajouté un commentaire,
Hi, Carlota Bergillos. The EAP sign-up form lets you can pick and choose the generative AI areas you want to use. If you only select Gen AI for Voice, you'll only get that functionality, and will n...
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Aimee Spanier a ajouté un commentaire,
New Agent Workspace beta for messaging and live chat Auto-accept for messaging and live chat Auto-accept functionality automatically assigns messaging and live chat conversations and end-user queri...
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Aimee Spanier a ajouté un commentaire,
Hi, all. Reminder that the Social Messaging app will no longer be supported starting October 31, 2023.
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Aimee Spanier a créé un article,
Aperçu des capacités du programme d'accès anticipé à l'IA générative de Zendesk
Remarque : Les fonctionnalités décrites dans cet article sont actuellement disponibles dans le cadre d'un programme d'accès anticipé. Vous pouvez vous inscrire à ce programme ici. À la fin du pr...
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Aimee Spanier a créé un article,
Utilisation des déclencheurs de messagerie dans le Centre d’administration
Mon édition Conseil : l’accès aux déclencheurs de messagerie pour les comptes Zendesk est en cours de migration (elle se fera en plusieurs phases) du tableau de bord Chat au Centre d’administr...
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Aimee Spanier a créé un article,
À propos des déclencheurs de messagerie dans le Centre d’administration
Mon édition Conseil : l’accès aux déclencheurs de messagerie pour les comptes Zendesk est en cours de migration (elle se fera en plusieurs phases) du tableau de bord Chat au Centre d’administr...
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Aimee Spanier a créé un article,
Nouveautés Zendesk : août 2023
Cliquez sur S’abonner dans la section Nouveautés pour être prévenu chaque mois de la publication des nouveautés. Découvrez les nouveautés du mois : Zendesk Suite Espace de travail d’agent Zendes...
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Aimee Spanier a créé un article,
Guide de déploiement de la messagerie : introduction
Articles de la série Guide de déploiement de la messagerie : introduction Partie 1 : à propos de la messagerie Partie 2 : conception de votre expérience client pour la messagerie Partie 3 : pl...