Alexander Popa
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Activité récente par Alexander Popa-
Dois-je ajouter le protocole « https » ou « http » lorsque j’insère des liens dans des articles ?
Question Dois-je ajouter le protocole https ou http protocole lorsque j’insère des liens dans des articles? Réponse Il est conseillé d’insérer les liens en utilisant le protocole https ou http. Lor...
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Comment configurer la connexion unique Google avec SAML ?
Question Comment configurer la connexion unique Google avec SAML ? Réponse Assurez-vous que le Centre d’aide est activé, puis vérifiez que les étapes suivantes ont été effectuées du côté de Google ...
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Pourquoi ai-je parfois des détails de certificat SSL incorrects pour mon sous-domaine ?
Question Pourquoi ai-je parfois des détails de certificat SSL incorrects pour mon sous-domaine ? Réponse Ce problème est souvent causé par le stockage d’un certificat SSL incorrect dans votre navig...
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Comment rediriger les utilisateurs de mon ancien site Web d'assistance vers Guide sans affecter le référencement
Question Comment rediriger les utilisateurs de mon ancien site Web d'assistance vers Guide sans affecter le référencement ? Réponse Quand vous déplacez le contenu du site d'aide précédent vers Guid...
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Pourquoi le contenu du compte d'essai Guide n'est-il pas indexé par Google ?
Question Pourquoi le contenu de mon compte d'essai Guide n'est-il pas indexé par Google ? Réponse Le contenu que vous créez dans votre compte d'essai Guide est indexé par Google une fois votre com...
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Pourquoi mon centre d'aide n'apparaît-il pas dans les résultats de recherche ?
Question Pourquoi mon sous-domaine avec mappage d'hôte n'apparaît-il pas dans les résultats de recherche ? Combien de temps Google faut-il pour réindexer mon nouveau sous-domaine avec mappage d'hôt...
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Comment définir un mot de passe temporaire pour un utilisateur ?
Question Comment définir un mot de passe temporaire pour un utilisateur ? Réponse Tant que le propriétaire du compte a activél'option Autoriser les administrateurs à définir les mots de passe, tou...
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Pourquoi les utilisateurs sont-ils redirigés vers l'URL de déconnexion lors de l'authentification via la connexion unique avec SAML ?
Question Pourquoi les utilisateurs sont-ils redirigés vers l'URL de déconnexion lors de l'authentification via la connexion unique avec SAML? Réponse La raison courante de ce comportement est la mi...
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Comment supprimer la possibilité pour les clients d’ouvrir un compte chez nous ?
Question Comment supprimer la possibilité pour les clients d’ouvrir un compte chez nous ? Réponse Pour supprimer l’option permettant à vos clients de s’inscrire à votre Centre d’aide, désactivez l...
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Comment authentifier les utilisateurs de mon site Web dans le Centre d'aide ?
Question Comment authentifier les utilisateurs de mon site Web dans le centre d'aide ? Réponse Il est possible de configurer votre centre d'aide pour qu'il utilise la même méthode d'authentificati...