Anna Roussanova
-
Activité totale39
-
Dernière activité
-
Membre depuis
-
Abonné à0 utilisateur
-
Abonnés2 utilisateurs
-
Votes0
-
Abonnements26
Aperçu des activités
Dernière activité effectuée par Anna Roussanova-
Anna Roussanova a créé un article,
Qu’est-ce qui compte comme licence d’agent dans Zendesk ?
Question Comment déterminer qui occupe une licence d’agent dans mon compte ? Réponse Toute personne qui est un agent à quelque titre que ce soit, y compris les administrateurs et le propriétaire du...
-
Anna Roussanova a créé un article,
Pourquoi ne puis-je pas me connecter au Centre d’aide dans Safari ou sur des appareils iOS ?
Question Pourquoi ne puis-je pas me connecter au Centre d’aide dans Safari ou sur des appareils iOS ? Réponse Les utilisateurs rencontrent parfois des problèmes de connexion au Centre d’aide sur le...
-
Anna Roussanova a créé un article,
Comment lancer une synchronisation à partir de Salesforce à partir d’une mise à jour de champ de formule ?
Symptômes Parmi les limitations connues de l’intégration Salesforce, la mise à jour d’un champ de formule mappé dans un compte, un contact ou un lead ne déclenche pas de synchronisation avec Zendes...
-
Anna Roussanova a créé un article,
Comment créer un utilisateur dans Zendesk ?
Question J’ai remarqué un utilisateur final dans Zendesk Support que je ne reconnais pas. Comment créer un utilisateur dans Zendesk ? Réponse Il existe plusieurs façons de créer un enregistrement d...
-
Anna Roussanova a ajouté un commentaire,
Hi folks, I wanted to let you know that our developers figured out the problem with content moderation emails not being sent and fixed it. So you should start seeing those emails now.
-
Anna Roussanova a ajouté un commentaire,
Hey Evgeni, to take a published article back to draft status you would need to unpublish it, which would make it inaccessible for your end-users. Unless there is something actively wrong and damag...
-
Anna Roussanova a ajouté un commentaire,
Hey Patrick and Chad, I wanted to let you know that I created a ticket for Patrick to look into this issue. I'll throw an update on here once I track down exactly what's going on.
-
Anna Roussanova a ajouté un commentaire,
Hi Sovellin, yes, if the user is authenticated into the widget as described in this article, they will see the articles appropriate to their user segment.
-
Anna Roussanova a ajouté un commentaire,
Hi Shweta, as the article mentions, we only have CORS implemented for API requests authenticated with OAuth access tokens, so if you need to make a CORS request to Zendesk you would have to use OA...
-
Anna Roussanova a ajouté un commentaire,
Hi Lauren, ordering alphabetically should order the articles from A to Z. The order might not be reflected in the Admin interface, though, which sometimes throws people off. If you preview the Help...