Ben Van Iten
-
Activité totale327
-
Dernière activité
-
Membre depuis
-
Abonné à0 utilisateur
-
Abonnés107 utilisateurs
-
Votes30
-
Abonnements222
Articles
Votes sur l’activité pour Ben Van Iten-
Erreur d’inscription : « Saisissez une adresse e-mail valide »
Symptômes Quand j’essaie de souscrire un nouveau compte Zendesk, je reçois un message d’erreur indiquant Veuillez saisir une adresse e-mail valide. Étapes de résolution Cette erreur se produit souv...
-
Comment activer le canal E-mail dans Zendesk
window.dataLayer = window.dataLayer || []; window.dataLayer.push({'contentGroup2':'Advice and Troubleshooting'}); L’article suivant vous aidera à ajouter le canal E-mail à votre compte. Vous ...
-
Il n’y a pas d’option pour ajouter Instagram à mon compte
Symptômes Quand j'essaie d'ajouter Instagram Direct à mon compte, je ne peux pas le faire. Les instructions que je vois dans l'article au sujet de l' activation d'Instagram Direct ne correspondent ...
-
Lors de la création d'un lead, puis-je rendre le prénom ou le nom obligatoire ?
Question Lors de la création d'un lead, puis-je définir le prénom ou le nom comme champ obligatoire ? Réponse Le nom de famille de l'utilisateur est automatiquement défini comme obligatoire, mais i...
-
Où trouver mon sous-domaine Zendesk ?
Question Quel est mon sous-domaine Zendesk ? Réponse Votre sous-domaine est son identificateur unique. Il existe plusieurs façons de le trouver : Sélectionner un sous-domaine Si vous vous êtes conn...
-
Où gérer ou créer des mesures et attributs personnalisés ?
Question Où les mesures et attributs sont-ils gérés dans Explore ? Réponse Dans Explore, il n'y a pas d'emplacement central dédié. Accédez aux mesures et attributs depuis l'éditeur de rapports. Pou...
-
Puis-je automatiquement affecter un ticket au premier agent qui répond ?
Question Je veux affecter le ticket au premier agent qui répond. Puis-je automatiquement affecter un ticket au premier agent qui répond ? Réponse Le déclencheur Affecter automatiquement au premier...
-
Pourquoi est-ce que je vois une erreur Operation_clanced lors de la création de mon rapport ?
Question Pourquoi est-ce que je vois une erreur Operation_cancelled lors de la création de mon rapport dans Explore ? Réponse Cette erreur se produit quand l'attribut que vous avez ajouté au vole...
-
Guide de dépannage général des problèmes de performances
Cet article peut vous aider si vous rencontrez des problèmes de vitesse de chargement, de dépassements de délai Zendesk ou d’actualisation des pages. Cet article comporte des instructions en matiè...
-
J’utilise l’authentification à 2 facteurs et l’accès à mon compte est bloqué
Symptômes J’utilise l’authentification à 2 facteurs et l’accès à mon compte est bloqué. Étapes de résolution Recherchez dans votre boîte de réception les codes de récupération qui vous ont été en...