Bri Fitzgerald
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Dernière activité effectuée par Bri Fitzgerald-
Bri Fitzgerald a créé un article,
Puis-je biffer manuellement des informations dans un ticket de messagerie ?
Question Un client a envoyé des informations sensibles dans un ticket de messagerie. Puis-je biffer manuellement les informations d'un ticket de messagerie ? Réponse Oui, vous pouvez supprimer les...
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Bri Fitzgerald a créé un article,
Erreur : Échec de l’enregistrement des paramètres de sécurité
Symptômes Après avoir essayé d'enregistrer les modifications dans Compte > Paramètres de sécurité dans le Centre d'administration, je reçois l'erreur : Échec de l'enregistrement des paramètres de s...
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Bri Fitzgerald a créé un article,
Erreur du serveur de chat : Essayez d'actualiser le chat maintenant
Question Pourquoi est-ce que je reçois le Erreur du serveur de chat : Essayez d’actualiser le chat maintenant. Si cela ne fonctionne pas, demandez à votre administrateur de contacter Zendesk... sui...
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Bri Fitzgerald a créé un article,
Zendesk Text prend-il en charge les numéros hébergés ?
Question Mon équipe aimerait héberger la fonctionnalité SMS au sein de Zendesk tout en conservant la fonctionnalité vocale auprès de l'opérateur externe de notre numéro. Text prend-il en charge les...
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Bri Fitzgerald a ajouté un commentaire,
Hey there! In order to accomplish this, you'll need to use custom code*. Within Guide Admin, navigate to Customize Design > Customize > Edit code and click style.css. Search for the .blocks-item-ti...
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Bri Fitzgerald a ajouté un commentaire,
Hey Ronja! If you're needing to optimize Help Center searches, I'd recommend taking a look at our article About Help Center end user search, where we discuss how searches are weighted, and what can...
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Bri Fitzgerald a ajouté un commentaire,
Hey Rich! Youtube doesn't have a responsive embed code, so you'll need to rely on custom coding to resolve this issue; which we are unable to provide support for. However, there is an older communi...
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Bri Fitzgerald a ajouté un commentaire,
Hey Jeongah! There is no supported method to embed a third-party widget into an article. You might consider Allowing unsafe HTML in help center articles and customizing the source code to embed the...
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Bri Fitzgerald a ajouté un commentaire,
Hey Clara! I'm grateful for your patience. Currently there's no way to lock a topic, but I agree that would be a useful feature. I did find a Feature Request from another Zendesk user Request: Add ...
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Bri Fitzgerald a ajouté un commentaire,
Hey Jake! I've replied in your ticket to get some more information. For anyone else that's following this, I'll be sure to report back once I learn more.