Bri Fitzgerald
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Activité récente par Bri Fitzgerald-
Erreur : La page que vous cherchez n’existe pas
Symptôme Je vois le message d’erreur Oh ! La page que vous cherchez n’existe pas quand j’accède à mon compte Zendesk. Étapes de résolution Si vous n’avez pas Zendesk Guide ou si Guide n’est pas act...
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Puis-je biffer manuellement des informations dans un ticket de messagerie ?
Question Un client a envoyé des informations sensibles dans un ticket de messagerie. Puis-je biffer manuellement les informations d'un ticket de messagerie ? Réponse Oui, vous pouvez supprimer les...
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Erreur : Échec de l’enregistrement des paramètres de sécurité
Symptômes Après avoir essayé d'enregistrer les modifications dans Compte > Paramètres de sécurité dans le Centre d'administration, je reçois l'erreur : Échec de l'enregistrement des paramètres de s...
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Erreur du serveur de chat : Essayez d'actualiser le chat maintenant
Question Pourquoi est-ce que je reçois le Erreur du serveur de chat : Essayez d’actualiser le chat maintenant. Si cela ne fonctionne pas, demandez à votre administrateur de contacter Zendesk... sui...
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Zendesk Text prend-il en charge les numéros hébergés ?
Question Mon équipe aimerait héberger la fonctionnalité SMS au sein de Zendesk tout en conservant la fonctionnalité vocale auprès de l'opérateur externe de notre numéro. Text prend-il en charge les...