Carl McDowell
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Carl McDowell a ajouté un commentaire,
Hi CJ,The Product team have let me know the email file size limit is 64kb as mentioned on this announcement page:https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4471491907866-Announcing-composer-enha...
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Carl McDowell a ajouté un commentaire,
Hi CJ,Let me try reaching out to the product team for the specific email size limit
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Carl McDowell a ajouté un commentaire,
Hi CJ,We have this article regarding Is there a character limit on ticket comments? which will also relate to the email size limit. The article states: The character limit on ticket comments using...
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Carl McDowell a ajouté un commentaire,
Hi Yvonne,I've converted your comment into a ticket to have a closer look at the settings in your account to see if we can get to the bottom of what is happening.
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Carl McDowell a créé un article,
Quels types de fichiers Zendesk Talk reconnaît-il dans les messages MMS?
Question Quels types de fichiers sont pris en charge par Zendesk Talk dans les messages MMS? Réponse Le fournisseur Talk, Twilio, accepte et transforme .jpg, .gifet .png types de fichiers d’image. ...
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Carl McDowell a créé un article,
Que signifie client: agent dans les données d’utilisation Talk?
Question J’ai exporté mes données d’utilisation Talk et je vois client:agent dans le cadre de l’ appelcolonne. Que signifieclient:agentdans les données d’utilisation Talk? Réponse Leclient:agent in...
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Carl McDowell a créé un article,
Utilisation de l’application Sélectionner une adresse avec plusieurs marques et adresses e-mail par défaut
Symptômes Mes réponses aux tickets sont envoyées à partir de l’adresse d’assistance par défaut dans l’application Sélectionner une adresse, pas de l’adresse d’assistance de la marque par défaut. C...
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Carl McDowell a ajouté un commentaire,
Hi Florian Prestifilippo, Thanks for getting back to me and letting me know you found the issue and the solution, glad you were able to get it all working.Have an awesome day
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Carl McDowell a ajouté un commentaire,
Hi Florian, I think we will need to have a look at the configuration of your email template and your triggers along with some example tickets to get to the bottom of this.Since this will be account...
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Carl McDowell a créé un article,
Quand le temps d'attente maximum de la file d'attente est-il ignoré ?
Question Quand le temps d'attente maximum en file d'attente est-il ignoré dans Talk ? Réponse Le temps d'attente maximum de la file d'attente pour les appels téléphoniques n'est pas pris en compte...