Carl McDowell

1. Talk
2. Conseils et dépannage
3. Comment obtenir de l’aide avec les SMS pour Text

Question Scénario A Je reçois l’un des messages d’erreur ci-dessous quand j’envoie un message Text sortant. Nous n’avons pas pu livrer ce message Nous n’avons pas pu envoyer le message Scénario B...

• Carl McDowell
• Modifié 1 mai 2023 16:07
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1. Talk
2. Conseils et dépannage
3. Comment obtenir de l’aide pour résoudre les problèmes d’appels téléphoniques dans Talk

Question Quels sont les principaux messages d’erreur affichés dans Talk ? Réponse Voici les principaux messages d’erreur affichés dans Zendesk Talk : Numéro non valide Appels sortants désactivés L...

• Carl McDowell
• Modifié 22 mai 2023 16:05
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1. Talk
2. Conseils et dépannage
3. Comment obtenir de l’aide pour résoudre les problèmes d’appels téléphoniques dans Talk

Question J’ai activé mon micro, mais Talk affiche toujours ce message d’erreur : Le son de votre navigateur est désactivé. Cliquez ici pour le réactiver. Réponse  Chaque navigateur a ses propres pa...

• Carl McDowell
• Modifié 24 avril 2023 16:07
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1. Assistants et automatisation
2. Answer Assistants et automatismes - Conseils et dépannage

Question Je ne trouve pas l'option du Créateur de workflow dans le centre d'administration. Comment accéder au Créateur de workflow ? Où se trouve le Créateur de workflow ? Réponse Le Créateur de w...

• Carl McDowell
• Modifié 24 avril 2023 16:05
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1. Explore
2. Utilisation de Explore
3. Recettes Explore

Quelle est mon édition? Dans cette recette Explore, vous allez apprendre à ne trouver que les tickets qui n’ont pas été clos par fusion. Ce dont vous avez besoin Difficulté : Intermédiaire Duré...

• Carl McDowell
• Modifié 7 avril 2023 20:44
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1. Talk
2. Conseils et dépannage
3. Comment obtenir de l’aide avec les SMS pour Text

Dégagement de responsabilité : Cet article est fourni à titre informatif uniquement. Zendesk ne peut pas fournir d’assistance relative à des applications tierces. Si nécessaire, contactez l'adress...

• Carl McDowell
• Modifié 7 février 2023 12:24
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1. Talk
2. Conseils et dépannage
3. Comment obtenir de l’aide avec les SMS pour Text

Question Quels types de fichiers Zendesk Talk prend-il en charge dans les messages MMS ? Réponse Twilio, fournisseur de Talk, accepte et transforme .jpg, .gifet .png types de fichiers d'images. Qua...

• Carl McDowell
• Modifié 12 janvier 2023 19:43
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1. Talk
2. Conseils et dépannage
3. Comment gérer les abonnements et la facturation pour Talk et Text

Question Puis-je contrôler quels agents sont des agents Talk quand j'utilise Talk Lite ? Réponse Non, quand vous utilisez Talk Lite, tous vos agents seront des agents Talk. Pour en savoir plus, co...

• Carl McDowell
• Modifié 12 janvier 2023 19:38
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1. Talk
2. Conseils et dépannage
3. Comment créer des rapports dans Talk et Text

Question Quand vous consultez les performances d'un agent dans le tableau de bord Talk, diverses statistiques sont mesurées par la moyenne du compte. À quoi cela fait-il référence ? Réponse La colo...

• Carl McDowell
• Modifié 12 janvier 2023 19:50
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1. Sell
2. Conseils et dépannage
3. Comment obtenir de l’aide avec le Centre d’appels Sell et les e-mails dans Sell

Question J'ai déjà un numéro Zendesk Talk. Puis-je l'utiliser comme numéro de Centre d'appels Sell ? Réponse Non, votre numéro Zendesk Talk et votre numéro Sell Voice sont totalement indépendants....

• Carl McDowell
• Modifié 12 janvier 2023 21:03
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