Carlos Rodriguez
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Carlos Rodriguez a ajouté un commentaire,
Great question! Currently, this is not possible to achieve natively, but you could potentially use dynamic content to get those fields separated. For the dynamic content body, you could set up a L...
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Carlos Rodriguez a ajouté un commentaire,
Hi Romulo, We do have an article that help you separate each selection value with a level in Explore: Explore recipe: Reporting on nested drop-down fields
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Carlos Rodriguez a ajouté un commentaire,
What we recommend in this situation is to use the Ticket Import API. The ticket import API lets you backdate ticket and comment dates.I would try to test it in small scale first, to make sure the ...
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Carlos Rodriguez a créé un article,
Pourquoi le Web Widget (classique) n’affiche-t-il aucun résultat quand vous essayez de faire une recherche?
Symptômes du problème Vos clients essaient de rechercher des informations dans votre Centre d’aide via le Web Widget (Classic) installé sur votre site Web. Cependant, ils rencontrent une erreur qua...
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Carlos Rodriguez a ajouté un commentaire,
Hello Anastasia , Thanks for contacting Zendesk customer support! I've marked this conversation as product feedback for review, which means that your input will be aggregated as a part of our Voi...