Caroline Kello
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As mentioned in August, there are two things that we want to address from everyone's comments: suspending a user also applies to the IP address of that user, and extending the current IP restrictio...
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Hey folks, stepping back in as Barkha's no longer at Zendesk: we're in active development for supporting OIDC as a custom SSO configuration, alongside SAML and JWT. We'll be opening this up for a p...
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Thanks for the ping, Nick. We've set up a recurring sync to discuss how suspending an IP address would work across the different product areas and channels, and how we'd build it. I don't have enou...
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Caroline Kello a créé un article,
Lancement de l'API de journal d'accès pour surveiller l'activité des agents dans votre compte Zendesk
Date de l'annonce Date du déploiement 4 octobre 2023 4 octobre 2023 Nous sommes heureux d'annoncer le lancement de l'API de journal d'accès, conçue pour améliorer la sécurité des données et...
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Caroline Kello a ajouté un commentaire,
Hi Heather, Views should already be available to filter by (screenshot from my test account below). Does it not show for you? Even if you type in the word "view" in the Type dropdown?
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Caroline Kello a ajouté un commentaire,
Hey folks, I'm Caroline - one of the PMs at Zendesk working in the Trust and Safety group 👋 Thanks for raising this topic and for all the feedback that you've left. I agree that there's probably tw...
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Caroline Kello a créé un article,
Aperçus de l'événement communautaire table ronde MP portant sur le journal des audits et les permissions - Juillet 23
Le 27 juillet dernier, la communauté Zendesk a organisé sa dernière table ronde en MP, à l'occasion de laquelle l'équipe produit a échangé avec les membres de la communauté pour obtenir des retours...
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Caroline Kello a ajouté un commentaire,
👋 I believe we're able to handle a fairly large number of SSO options, let us know if you run into any issues while setting things up.
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Caroline Kello a créé un article,
Annonce de l'amélioration de la connexion unique (SSO)
Date de l'annonce Début du déploiement Fin du déploiement 31 juillet 2023 31 juillet 2023 7 août 2023 Plus tôt cette année, nous avons annoncé que Zendesk vous permet désormais d'inclure pl...
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Caroline Kello a ajouté un commentaire,
Hello everyone! We appreciate your feedback on this topic and would love to hear more directly from you live. Please join us on July 27 at 11AM CDT for our PM Roundtable on Permissions and Audit lo...