Cath Bedon
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Dernière activité effectuée par Cath Bedon-
Cath Bedon a créé un article,
Il ne se passe rien quand vous cliquez sur l'un des widgets de Mon tableau de bord
Symptômes J'ai plusieurs widgets configurés dansMon tableau de bord. Quand je clique sur leWidgetMes listes intelligentes, il ne se passe rien. Étapes de résolution Cette erreur est probablement du...
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Cath Bedon a créé un article,
Pourquoi ne puis-je pas utiliser d'autres champs personnalisés dans le champ de liste déroulante Regrouper par ?
Question J'essaie d'utiliser un champ personnalisé comme groupe par lors de la création d'un widget. Pourquoi ne s'affiche-t-il pas dans le champ de liste déroulante ? Réponse Les champs personnali...
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Cath Bedon a créé un article,
Comment changer le nom d'Answer Bot dans Bot Builder ?
Question Comment changer le nom Answer Bot dans le widget ? Réponse Suivez les étapes ci-dessous pour personnaliser le nom de l'assistant dans le widget de messagerie. Pour mettre à jour le nom d...
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Cath Bedon a créé un article,
Pourquoi est-ce que je reçois le message d'erreur Impossible de charger les messages quand je incorpore le script du Web Widget aux sites Google ?
Question J'ai reçu l'erreur suivante en essayant d'incorporer le script du Web Widget à notre site Google : Impossible de charger les messages. Pourquoi ça ne marche pas ? Réponse Il n'est pas poss...
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Cath Bedon a créé un article,
Je n'ai pas la possibilité de supprimer mes opportunités de vente dans Sell
Symptômes Je ne vois pas l'option de suppression quand j'essaie de supprimer l'une de mes opportunités de vente. Étapes de résolution Si vous ne pouvez pas le faire, contactez un administrateur de ...
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Cath Bedon a créé un article,
Pourquoi les commentaires des utilisateurs finaux s’affichent-ils sous la forme de notes internes ?
Question Quand le client répond à une mise à jour, sa réponse devient une note interne. Pourquoi ? Réponse Si l’utilisateur qui commente le ticket n’est pas le demandeur ou un utilisateur en copie...
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Cath Bedon a créé un article,
Puis-je supprimer les champs Statut du client et Statut du prospect de la carte du contact ?
Question Puis-je supprimer les champs Statut du client et Statut du prospect de la carte du contact ? Réponse Les deux champs sont des champs par défaut et ne peuvent pas être supprimés. Pour en sa...
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Cath Bedon a créé un article,
Puis-je personnaliser les conditions de vérification de mon déclencheur Chat pour inclure «une» et «toutes» les conditions suivantes?
Question Puis-je personnaliser les conditions de vérification de mon déclencheur de chat pour inclure à la fois les conditions de vérification suivantes et toutes les conditions suivantes? Réponse...
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Cath Bedon a créé un article,
Pourquoi la réponse des agents n'est-elle pas incluse dans la mise à jour des commentaires ?
Question Quand je réponds à un ticket par un commentaire public, l'e-mail que reçoit le client n'inclut pas ma réponse. Pourquoi ? Réponse Cela est dû au fait que labaliseutilisée pour remplir vos...
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Cath Bedon a créé un article,
Puis-je envoyer un SMS via l'API ?
Question Est-il possible d'envoyer un SMS via l'API ? Réponse Non, il n'est pas possible d'envoyer de SMS via l'API. Pour contourner ce problème, vous pouvez créer des déclencheurs qui déclencheron...