Cath Bedon
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Dernière activité effectuée par Cath Bedon-
Cath Bedon a créé un article,
Rien ne se passe quand vous cliquez sur l’un des widgets de mon tableau de bord
Symptômes Plusieurs widgets sont configurés dansMon tableau de bord. Quand je clique surWidgetMes listes intelligentes, rien ne se passe. Étapes de résolution Cette erreur est probablement due à un...
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Cath Bedon a créé un article,
Pourquoi ne puis-je pas utiliser d’autres champs personnalisés dans le champ de liste déroulante Grouper par?
Question J’essaie d’utiliser un champ personnalisé comme groupe par quand je crée un widget. Pourquoi ne s’affiche-t-il pas dans le champ déroulant? Réponse Les champs personnalisés ne peuvent pas ...
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Cath Bedon a créé un article,
Est-il possible de changer le nom «Answer Bot» dans le Web Widget de messagerie?
Question Comment changer le nom «Answer Bot» dans la fenêtre de messagerie du Web Widget? Réponse Remarque: Au départ, cette option est uniquement disponible pour les utilisateurs qui ont commencé...
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Cath Bedon a créé un article,
Pourquoi le message d’erreur «Impossible de charger les messages» s’affiche-t-il lors de l’incorporation du script du Web Widget aux sites Google?
Question J’ai reçu l’erreur suivante en essayant d’incorporer le script du Web Widget à notre site Google: Impossible de charger les messages. Pourquoi ça ne marche pas? Réponse Il n’est pas possib...
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Cath Bedon a créé un article,
Je n’ai pas la possibilité de supprimer mes opportunités de vente dans Sell
Symptômes Je ne vois pas l’option de suppression quand j’essaie de supprimer l’une de mes opportunités de vente. Étapes de résolution Si vous n’avez pas la possibilité de le faire, contactez un adm...
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Cath Bedon a créé un article,
Pourquoi les commentaires des utilisateurs finaux s’affichent-ils sous la forme de notes internes ?
Question Quand le client répond à une mise à jour, sa réponse devient une note interne. Pourquoi ? Réponse Si l’utilisateur qui commente le ticket n’est pas le demandeur ou un utilisateur en copie...
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Cath Bedon a créé un article,
Puis-je supprimer les champs de statut du client et de statut du prospect de la carte du contact?
Question Puis-je supprimer les champs de statut du client et de statut du prospect de la carte du contact? Réponse Les deux champs sont des champs par défaut et ne peuvent pas être supprimés. Pour ...
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Cath Bedon a créé un article,
Puis-je personnaliser les conditions de vérification de mon déclencheur Chat pour inclure «une» et «toutes» les conditions suivantes?
Question Puis-je personnaliser les conditions de vérification de mon déclencheur de chat pour inclure à la fois les conditions de vérification suivantes et toutes les conditions suivantes? Réponse...
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Cath Bedon a créé un article,
Pourquoi la réponse des agents n’est-elle pas incluse dans la mise à jour des commentaires?
Question Quand je réponds à un ticket par un commentaire public, l’e-mail que reçoit le client n’inclut pas ma réponse. Pourquoi? Réponse En effet, labaliseutilisée pour remplir vos commentaires d...
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Cath Bedon a créé un article,
Puis-je envoyer un SMS via l’API?
Question Est-il possible d’envoyer un SMS via l’API? Réponse Non, il n’est pas possible d’envoyer un SMS via l’API. Pour résoudre ce problème, vous pouvez créer des déclencheurs qui déclenchent des...