Cath Bedon
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Activité récente par Cath Bedon-
Erreur Sell : Votre compte Centre d'appels et SMS a été bloqué
Symptômes Quand j'essaie de passer un appel avec le Centre d'appels Sell, je reçois un message d'erreur indiquant : Vos comptes Centre d'appels et SMS ont été bloqués. Étapes de résolution Dans ce ...
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Pourquoi est-ce que je reçois le message d'erreur Impossible de charger les messages quand je incorpore le script du Web Widget aux sites Google ?
Question J'ai reçu l'erreur suivante en essayant d'incorporer le script du Web Widget à notre site Google : Impossible de charger les messages. Pourquoi ça ne marche pas ? Réponse Il n'est pas poss...
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Puis-je supprimer les champs Statut du client et Statut du prospect de la carte du contact ?
Question Puis-je supprimer les champs Statut du client et Statut du prospect de la carte du contact ? Réponse Les deux champs sont des champs par défaut et ne peuvent pas être supprimés. Pour en sa...
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Je n'ai pas la possibilité de supprimer mes opportunités de vente dans Sell
Symptômes Je ne vois pas l'option de suppression quand j'essaie de supprimer l'une de mes opportunités de vente. Étapes de résolution Si vous ne pouvez pas le faire, contactez un administrateur de ...
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Pourquoi la réponse des agents n'est-elle pas incluse dans la mise à jour des commentaires ?
Question Quand je réponds à un ticket par un commentaire public, l'e-mail que reçoit le client n'inclut pas ma réponse. Pourquoi ? Réponse Cela est dû au fait que labaliseutilisée pour remplir vos...
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Pourquoi ne puis-je pas utiliser d'autres champs personnalisés dans le champ de liste déroulante Regrouper par ?
Question J'essaie d'utiliser un champ personnalisé comme groupe par lors de la création d'un widget. Pourquoi ne s'affiche-t-il pas dans le champ de liste déroulante ? Réponse Les champs personnali...
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Il ne se passe rien quand vous cliquez sur l'un des widgets de Mon tableau de bord
Symptômes J'ai plusieurs widgets configurés dansMon tableau de bord. Quand je clique sur leWidgetMes listes intelligentes, il ne se passe rien. Étapes de résolution Cette erreur est probablement du...
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Puis-je envoyer un SMS via l'API ?
Question Est-il possible d'envoyer un SMS via l'API ? Réponse Non, il n'est pas possible d'envoyer de SMS via l'API. Pour contourner ce problème, vous pouvez créer des déclencheurs qui déclencheron...
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Comment changer le nom Answer Bot dans le Web Widget de messagerie ?
Question Comment changer le nom Answer Bot dans la fenêtre du Web Widget de messagerie ? Réponse Suivez les étapes ci-dessous pour personnaliser le nom du bot dans le widget de messagerie. Pour me...
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Puis-je personnaliser les conditions de vérification de mon déclencheur Chat pour inclure «une» et «toutes» les conditions suivantes?
Question Puis-je personnaliser les conditions de vérification de mon déclencheur de chat pour inclure à la fois les conditions de vérification suivantes et toutes les conditions suivantes? Réponse...