Claire Miller
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Dernière activité effectuée par Claire Miller-
Claire Miller a créé un article,
Pourquoi certains tickets de messagerie manquent-ils dans le jeu de données Tickets de messagerie dans Explore ?
Question Pourquoi certains tickets de messagerie manquent-ils dans le jeu de données Tickets de messagerie dans Explore ? Réponse Les tickets n'apparaissent pas dans le jeu de données Tickets de me...
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Claire Miller a créé un article,
Le nom d'un administrateur apparaît sur tous les événements de ticket
Symptômes Un certain nombre d' événements de ticket s'affichent dans l'interface d'agent comme s'ils étaient tous traités par un seul administrateur. Les événements incluent la création ou l'affect...
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Claire Miller a créé un article,
Mon partage de tickets avec JIRA (Legacy) ne fonctionne pas
La prise en charge et le développement de l'intégration JIRA (Legacy) ont pris fin le 21 mars 2017. Une version plus récente de cette intégration est désormais disponible. Pour en savoir plus, cons...
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Claire Miller a créé un article,
La fenêtre Authentification requise s'affiche sur les tickets
Question Je suis déjà connecté à Zendesk Support. Pourquoi suis-je encore invité à m'authentifier à chaque fois que j'ouvre un ticket ? Réponse Cela est souvent dû à des applications tierces, comme...
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Claire Miller a créé un article,
Puis-je utiliser le numéro de téléphone de ma propre entreprise pour Talk ou Sell ?
Question Puis-je transférer mon propre numéro de téléphone pour l'utiliser avec Zendesk Talk ou Zendesk Sell ? Réponse Oui, vous pouvez porter votre numéro dans Talk ou Sell tant que vous avez un a...
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Claire Miller a créé un article,
Comment réinitialiser mon mot de passe si je ne peux pas me connecter ?
Important : les étapes décrites dans cet article sont destinées aux clients qui utilisent notre authentification native. Si votre compte utilise la connexion unique pour authentifier vos utilisat...
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Claire Miller a créé un article,
Comment résoudre les problèmes liés aux applications ?
Question Mon application ne fonctionne pas comme prévu. Quelles sont les étapes de base que je peux suivre pour résoudre ce problème ? Réponse Si vous rencontrez des problèmes avec les applications...
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Claire Miller a créé un article,
Quel est le délai d’expiration d’un chat ?
Question Comment se déroule l’expiration standard d’une session de chat ? Quand les conversations inactives expirent-elles ? Pourquoi ne puis-je pas mettre fin à un chat dans la messagerie ? Répons...
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Claire Miller a créé un article,
Comment fonctionne l'application Chat mobile ?
Question Comment fonctionne l' application Chat mobile ? Quelles fonctionnalités de l'application Web de bureau y sont disponibles ? Réponse Avec la dernière application de chat mobile, les dévelop...
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Claire Miller a créé un article,
Qu’est-ce qui est considéré comme un bon temps de chargement pour le widget Chat ?
Question Qu’est-ce qui est considéré comme un bon temps de chargement pour l’ancien widget Chat ou le Web Widget (Classic)? Réponse Un temps de chargement respectant les performances attendues du w...