Dylan Tragjasi
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Comment ajouter une adresse e-mail secondaire à un compte utilisateur ?
Question Comment ajouter une adresse e-mail secondaire à un compte utilisateur ? Réponse Un compte utilisateur peut contenir plusieurs adresses e-mail. Chaque fois que vous ajoutez une adresse e-m...
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Puis-je modifier le message de confirmation «Votre demande a été envoyée» dans le Centre d’aide?
Question Quand un utilisateur envoie une nouvelle demande, un message de confirmation s’affiche en haut de la page, indiquant que votre demande a été envoyée. Puis-je modifier le message de confirm...
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Comment joindre un fichier PDF à un article?
Question Comment joindre un fichier PDF à un article? Réponse Pour joindre un fichier PDF à un article, cliquez sur Paramètres de l’article dans l’éditeur d’articles, puis sur Télécharger une pièc...
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Comment modifier les libellés affichés dans le menu déroulant des langues de mon Centre d’aide?
Question Je veux modifier les noms des langues affichées dans le menu déroulant des langues dans le pied de page de mes pages dans mon Centre d’aide. Comment faire ? Réponse Vous pouvez remplacer ...
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Pourquoi est-ce que je reçois l’erreur « Les enregistrements DNS ne sont pas configurés correctement » ?
Question J’essaie d’autoriser Zendesk à envoyer un e-mail de la part de mon domaine, mais je reçois le message d’erreur Les enregistrements DNS ne sont pas correctement configurés lors de la vérifi...
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Que se passe-t-il pour les appels hors des heures ouvrées?
Question Que se passe-t-il pour les appels hors des heures ouvrées? Réponse Les appels qui arrivent en dehors de vos heures ouvrées planifiées se comportent différemment selon la façon dont vous a...
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Puis-je configurer plusieurs enregistrements TXT sur le même domaine pour plusieurs comptes Zendesk ?
Question J’ai suivi les étapes décrites dans cet article pour vérifier mon domaine en ajoutant un enregistrement TXT (un enregistrement de vérification de domaine) à mon serveur DNS, mais les enreg...
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Puis-je me connecter à mon compte en utilisant une adresse e-mail secondaire?
Question Puis-je me connecter à mon compte en utilisant une adresse e-mail secondaire? Réponse Oui. Vous pouvez vous connecter à votre compte en utilisant votre adresse e-mail principale ou second...