Ferran Barneda
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Dernière activité effectuée par Ferran Barneda-
Ferran Barneda a créé un article,
Erreur Talk : Connexion au numéro impossible
Problème Quand je passe un appel sortant, je reçois le message d'erreur Talk : Impossible de se connecter au numéro. Résolution Pour résoudre cette erreur, vérifiez que le numéro est formaté corr...
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Ferran Barneda a créé un article,
Spécifications pour l’utilisation d’A2P 10DLC pour les SMS
Le système A2P 10DLC (Application-to-Person 10-Digit Long Code ou application à personne, code de 10 chiffres) a été conçu comme une solution de messagerie qui permet aux entreprises d’envoyer d...
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Ferran Barneda a créé un article,
Puis-je envoyer et recevoir des MMS avec Zendesk Text ?
Question Puis-je envoyer et recevoir des MMS avec Zendesk Text ? Réponse Vous pouvez recevoir des MMS entrants sur des numéros locaux américains. Zendesk Text ne prend pas en charge les MMS sortant...
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Ferran Barneda a ajouté un commentaire,
Hola, Si tu aplicación tiene un flujo de inicio de sesión, o si un usuario necesita acceder a la misma conversación desde varios dispositivos, puede utilizar la API loginUser. Luego, puedes asociar...
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Ferran Barneda a créé un article,
Comment améliorer la qualité de mes appels ?
Question J'ai reçu un message indiquant quevotre connexion est instable pendant un appel téléphonique. Comment résoudre les problèmes de connexion réseau ? Réponse Talk a des exigencesqui doivent ...
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Ferran Barneda a créé un article,
Est-il possible qu’un message s’affiche dans un chat en direct quand quelqu’un clique sur le widget?
Question Nous ne voulons pas que le widget s’ouvre automatiquement. Est-il possible qu’un message s’affiche dans un chat en direct quand quelqu’un clique sur le widget? Réponse Cela est possible en...
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Ferran Barneda a créé un article,
Pourquoi est-ce que la mention Enregistrement non disponible s'affiche dans mes enregistrements ?
Question Pourquoi est-ce que je vois un message Enregistrement non disponible dans mes enregistrements ? Réponse Ce message s'affiche pour différentes raisons dans vos tickets d'appel selon que vo...
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Ferran Barneda a créé un article,
Puis-je passer des appels sortants avec mon numéro gratuit ?
Question Puis-je appeler mes clients à partir de mon numéro gratuit Zendesk Talk ? Réponse Les appels sortants à partir d'un numéro gratuit ne sont pas pris en charge. Les numéros gratuits ne doiv...
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Ferran Barneda a créé un article,
Pourquoi certains appels transférés attendent-ils indéfiniment ?
Question Quand l'un de mes agents transférait un appel à un groupe, le client était resté en attente pendant plusieurs minutes et n'était pas redirigé vers la messagerie vocale. Pourquoi est-ce arr...
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Ferran Barneda a créé un article,
Comment partager des exemples d’appels pour résoudre un problème concernant Talk ?
Question Comment trouver l'ID d'un exemple d'appel pour résoudre un problème Zendesk Talk ? Réponse Pour résoudre un problème avec votre compte Talk, consultez notre article sur la résolution des ...