Jacquelyn Brewer
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Dernière activité effectuée par Jacquelyn Brewer-
Jacquelyn Brewer a ajouté un commentaire,
Drago Markov The migration is currently only for HTTP targets. URL targets aren't being deprecated or migrated at this time, though you can manually recreate your URL targets as webhooks if you'd l...
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Jacquelyn Brewer a créé un article,
Gestion des champs d’organisation personnalisés
Accès rapide : Centre d’administration > Utilisateurs > Configuration > Champs d’organisation Les administrateurs et les agents avec permissions peuvent créer et gérer des champs d’organisati...
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Jacquelyn Brewer a créé un article,
Gestion des champs d’utilisateur personnalisés
Accès rapide : Centre d’administration > Utilisateurs > Configuration > Champs d’utilisateur Les administrateurs et les agents avec les permissions appropriées peuvent créer et gérer des champ...
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Jacquelyn Brewer a ajouté un commentaire,
Mark Leci The migration is currently only for HTTP targets. URL targets aren't being deprecated or migrated at this time.
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Kevin Lewis this migration and deprecation only applies to HTTP targets. Targets created from Zendesk Integrations aren't being migrated or deprecated at this time. For more information, see the an...
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Jacquelyn Brewer a créé un article,
Nouveautés Zendesk : novembre 2021
Cliquez sur S’abonner dans la section Nouveautés pour être prévenu chaque mois de la publication des nouveautés. Découvrez les nouveautés du mois : Support Messagerie et chat en direct Explore G...
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Jacquelyn Brewer a créé un article,
Routage des tickets et des messages en fonction du statut des agents (programme d’accès anticipé)
Remarque – La fonctionnalité de routage omnicanal fait actuellement partie d’un programme d’accès anticipé. N’hésitez pas à l’essayer et nous envoyer vos commentaires. Vous pouvez vous inscrire à...
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Jacquelyn Brewer a créé un article,
À propos de la page Rôles
La page Rôles du Centre d’administration Zendesk fournit un emplacement centralisé aux administrateurs pour créer, gérer et affecter les rôles pour leur équipe. Cet article couvre les sujets sui...
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Jacquelyn Brewer a créé un article,
Création de webhooks dans le Centre d’administration
Accès rapide : Centre d’administration > Applications et intégrations > Webhooks > Webhooks Un webhook envoie une demande HTTP à une URL spécifiée en réponse à un événement, comme un déclench...
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Jacquelyn Brewer a créé un article,
Utilisation des groupes
Comme le décrit la section Organisations et groupes, les groupes sont utilisés pour créer des ensembles de membres de l’équipe en fonction de critères que partagent ces membres de l’équipe. Les g...